2025 世界机器人大会期间，壹点灵正式开启“AI心理服务”新生态 —— 心理服务领域领军平台壹点灵与国内机器人技术创新企业镜识科技正式签署战略合作协议。

此次签约不仅标志着双方在“AI心理服务+ 机器人 ”领域的深度协同，也迎来了全球首款双形态机器人 BAOBAO 的线下首秀。

其突破性的形态切换技术与情感交互能力，成为大会期间最受关注的创新成果之一。

壹点灵专业价值：心理服务实体化的里程碑

壹点灵深耕心理服务场景10余年，依托 5000 万用户大数据基础与 6 万心理咨询师资源，构建了覆盖千万用户的数字化生态与专业AI干预体系。

并于2024年率先推出AI 陪伴产品“暖暖”，提供 7×24 小时情绪陪伴与初步干预服务，好评率高达 95%，构建高效、智能、可信赖的心理支持体系。

本次与镜识科技合作，将共同打造全球首批具备心理咨询专业素养的智能体，通过情感识别、个性化干预等AI内核与机器人载体的融合，重塑“科技助人”的服务范式。

这不仅是一次产品升级，更是心理健康行业向智能化、人性化跃迁的关键一步。

未来，双方将以此为技术基底，深入布局心理医疗领域医学实验：

通过持续积累真实病例数据，不断优化数字咨询师的干预模型与临床适配性，最终推动该解决方案完成医疗器械注册认证，实现从心理服务工具到医疗级辅助设备的跨越，为心理健康领域提供更具权威性与科学性的技术支撑。

双形态机器人 BAOBAO 的技术突破

在签约仪式现场，BAOBAO 以四足形态递送签约笔的流畅动作，展现了其通用控制算法的卓越性能。

作为镜识科技 2025 年度战略级新品，全球首款双形态机器人 BAOBAO 于 2025 世界机器人大会完成线下首秀，融合尖端 AI 与多模态交互技术，打造三大核心场景。

娱乐陪伴场景中，BAOBAO 可化身为 “移动 KTV” 或 “直播小助理”，凭借 14 小时续航与手势交互提升娱乐 “未来感”；

生活服务上，其胜任 “家庭管家”，支持全屋智能联动，内置心灵疗愈模块定制舒缓方案，依托大模型实现自然情感交流；

个性化体验方面，BAOBAO 能丝滑切换类人 / 四足形态适配多场景，专属 APP 可创作电子手信及搭建创意社区，开放开发者模式支持功能定制，实现个性化陪伴。

商业价值：规模化落地的三端保障

壹点灵基于丰富互联网平台经验、全球30+城市的线下品牌门店与 B/G 端的渠道资源，构建了“体验 - 转化 - 服务”的全链路生态。

例如，企业客户可通过定制化 EAP 服务机器人站，实时监测员工压力指数，自动触发心理课程推送或心理咨询预约，显著降低人力成本。

镜识科技则通过工业级量产工艺，将机器人制造成本降低，为 ToC 端家庭陪伴机器人的普及奠定基础。

全场景生态布局与行业影响

未来壹点灵与BAOBAO将一起整合的“AI 暖暖”对话系统（日均服务量达人工咨询师 10 倍），通过持续学习用户情绪曲线，提供个性化心理支持。

此次合作填补了家庭陪伴情绪机器人的行业空白，推动心理服务从 “可获得性” 向 “可触达性”升级。

壹点灵与镜识科技的合作，正引领行业从单一功能设备向“情感智能体”演进 —— 机器人不再是工具，而是具备共情能力的心理支持伙伴。

正如壹点灵董事长徐颖奇所言：

“当机器人能够感知你的悲伤，伸出‘手’轻拍你的肩膀时，科技便真正有了温度。”

这种温度，将成为推动心理健康服务普惠化的核心动能，为全球用户开启“AI心理”体验的新纪元。