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半年后,来访者要退费。。。该怎么办呢

这个问题关于咨询师和来访者之间的关系,究竟如果咨询结束半年之后,来访者要求退费,应该怎么办呢?大家可以说说自己的看法。

师华军  
杨金慧的回答
杨金慧心理咨询师

半年后还退费?你们之前关于费用问题是怎么协商的呢?你有承诺过效果吗?