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作者：边蓓蓓 2018-01-28 2085次阅读 2个赞
非暴力沟通是Nonviolent Communication（简写NVC）一词的中译，又称爱的语言、长颈鹿语言等。
著名的马歇尔·卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式，通过非暴力沟通，世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福。
马歇尔·B·卢森堡博士，是国际性缔造和平组织非暴力沟通中心（CNVC）的创始人和教育服务主管。马歇尔·卢森堡博士由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，2006年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。卢森堡博士早年师从心理学大师卡尔·罗杰斯，后来他发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法，不仅教会人们如何使个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。
非暴力沟通的四个要素：
1、 观察
2、 感受
3、 需要
4、 请求
非暴力沟通的过程：
1、 什么是我的观察
2、 我的感受如何
3、 那些需要（或价值、愿望等）导致那样的感受
4、 为了改善生活，我的请求是什么
异化沟通方式：
1、 道德评判：将不符合我们价值观的人看作是不道德的或邪恶的。对他们的评价实际上反映了我们需要的价值观
2、 进行比较：会蒙蔽对人对己的爱意。分类和评判提倡的是暴力，比较也是一种评判
3、 回避责任：淡化我们对自己的思想、情感和行为的责任意识。我们可以用负责任的语言代替回避责任的语言
4、 强人所难：造成心灵的隔阂。认为“某人应当受到惩罚”使我们难以体会到心中的爱
四要素之一：观察
区分观察和评论：非暴力沟通并不要求我们保持完全的客观而不作任何评论。它只强调区分观察和评论的重要性。非暴力沟通不鼓励绝对化的评论，而主张评论要基于特定时间和环境中的观察
四要素之二：感受
1、 区分感受和自我评价
2、 区分感受和想法
3、 区分感受和判断
四要素之三：需要
他人的言行也许和我们的感受有关，但并不是我们感受的起因，感受根源于我们自身的需要。个人成长的三个阶段：情感的奴隶—面目可憎—生活的主人
四要素之四：请求
1、 提出具体的请求
2、 请球他人的反馈
3、 区分命令和请求：请求没有得到满足时，提出请求你的人如果批评和指责，那就是命令，如果想利用对方的内疚来达到目的，也是命令。要清楚表达我们无意强人所难。
倾听：
放下已有的想法和判断，全心全意的体会对方。体会他们的观察、感受、需要和请求。可以主动表达我们的理解。
表达愤怒：
1、 停下来，除了呼吸，什么都别做
2、 想一想是什么想法使我们生气了
3、 体会自己的需要
4、 倾听
5、 表达感受和尚未满足的需要
表达感激：
1、 对方做了什么事使我们的生活得到了改善
2、 我们有哪些需要得到的满足
3、 我们的心情怎么样
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