年三十，我们在岳母家参加家庭宴会。看着她精心准备了一下午的丰盛晚餐，鲜 美的白切鸡、香脆的烤鸭，一家人吃得不亦乐乎。餐后是她拿手的黑芝麻糊汤圆。
节庆的氛围一直持续到凌晨倒数。时间差不多了，我稍稍放松下心情后，啜上一 小口酱香茅台，感激地注视着岳母，然后诚心诚意地说声：“妈，您辛苦了。为了表 达我对您的感谢，我给您500元吧。”
这场景会发生什么事？美国著名插画家诺曼?洛克威尔的画表现过类似的主题。 一杯葡萄酒被打翻了，岳母大人满脸通红站了起来；小姨子怒目相向；外甥女哭了起来。
这是怎么回事呢？为什么我们提出直接付款，会让聚会的人们如此扫兴？有“英国 大众心理学传播第一教授”之称的理查德?怀斯曼教授总结出这样的结论：我们同时生活 在两个不同的世界里：其中一个世界由社会规范主导，另一个则由市场规范来制定法则。 社会规范包括人们之间互相的友好请求。另一个世界与此截然不同，为市场规范所统治。
把亲人的社会规范当做市场规范，当然会惹怒众人。
从心理上来说，我们可以这样理解。社会规范指的是人与人之间交往的普遍准则， 例如互相帮助，互相关心，社会规范一般是友好的，界线不明的，不要求即时回报的， 社会规范下的行为偏离靠内疚等情感因素矫正。另外一种则是市场规范，市场规范下的 人际关系界线十分明确，就是你付我多少报酬我给你干多少活，简单的来说就是在商言商。
社会规范更像是一种感性规范，强调的是情感上的认同，而市场规范则偏重于理性， 强调物质上的回报。
我们不由得发现，因为没有顾虑到社会规范和市场规范的差异心理，往往会使我 们陷人交际的困境。
