我们做的是服务行业,但有时会遇到蛮横不讲理的无赖之人,前段时间工作中遇到了一名服务对象,本来耐心跟他沟通流程,劝阻了他的不合理流程,告知其正确的流程,其实也是避免给他造成不良影响,他可能心里有气,不好直接发作,第二次他直接进入我办公区域,正好上一个人的没弄完,我又脸盲,我告诉他稍等,处理完当前的。后来他吼着要投诉我,当场给我录像拍照,我没有跟他对峙与吵闹。他打热线故意抹黑我,后期单位随访,对着我的单位及部门领导捏造事实,颠倒黑白,恶意造谣,故意抹黑我,有可能在他个人朋友圈故意抹黑我以泄私愤,我被他这种无理取闹,无赖之人伤着了,正好当时他过激行为只在大厅采集到一部分,在办公区域没有摄像头没记录到,所以就说不清道不明了。我很委屈,所以我就买了一个记录仪佩戴以防遇到无赖之人。后来科室同事发现我胸前有个东西,不同的人老问,后来一个同事问那是不是一个录音笔,无奈之下我承认了,差不多吧。我不知道同事是不是圆场,说应该让领导每人给我们配一个,但是后来我压力很大,我怕同事知道我上班佩戴记录仪背地里议论我心机深,腹黑,甚至以后疏远我,不敢在我面前讲话,防着我。出发点只是预防无赖之人,说不清,被恶意抹黑冤枉憋屈,因为有些工作区域没有摄像头。被他们发现我心理压力很大,我现在都不敢带了,怕同事议论我,我该怎么办?带他们可能防着我,不带遇见无礼之人没有安全感。
2025-08-09 14:14:42