妙趣横生的非语言沟通

没有人能离开他人的而生活。

                      ------无名氏

能够独自生活的人不是上帝就是动物。

                       -------亚里士多德

（一）人在江湖----人，人到处都是人

地铁里、商场里、家里、学校里，公司里反正到处都是人。有的人也许会说，深山老林里就没人，没错，那里是没人，但是你会去么？你那当然不会去，因为那里没有人。人们基本上是哪里人多往哪里去，没办法因为人的社会属性就是这样的。就算你宅在家也一定会时不时地浏览网页，用来证明你是社会的一份子，不要说你没有这样过哟！

 我们与周围的人是如何交流与沟通呢？想想我们自己是怎样与同学、同事以及恋人是交流的，也许你就明白我们与他人的沟通无外乎有语言沟通与非语言沟通两大类。是的，人们之间的沟通主要是依靠语言与非语言沟通。

问题是，如果以为沟通是一件十分容易的事情，那样就大错特错了。这是因为沟通涉及环境，人格，信息接收者，信息传递者这样一个互相关联的过程。这个过程中哪个环节出现偏差就会导致沟通的失效甚至引起人际隔阂。 

这是一组对话：

妻子：听说你妈妈周末不来，我总算松了一口气。

丈夫：你这是什么态度？！这么讨厌我妈妈？我妈妈她哪一点对不起你了？

这里因为一句话导致了矛盾冲突，这是典型的沟通不畅问题。妻子在这里其实是想表达最近一直在忙着一个项目，怕周末抽不出时间陪婆婆，那样会怠慢了婆婆。而丈夫则是混淆了妻子要表达的信息。

心理学家收集了大量的夫妻间谈话的数据发现，幸福的伴侣与不幸福的伴侣在日常生活中的谈话内容没有太多的差异，差异的是沟通方式。幸福的伴侣总是积极的建设性的与伴侣沟通，正面与善意理地理解伴侣在沟通过程中发出的语言或非语言信息。而不幸福的伴侣总是以负面与消极的思维方式理解伴侣发出的语言或非语言信息，互相的以消极的方式对待对方。可见沟通在亲密关系中举足轻重。

（二）非语言沟通

罗密欧周末玩的累了，以至于周一起床有些晚，他仓促的抓起一件外罩匆忙出门，为了不迟到他急冲冲奔向电梯；还好，电梯到了他住的楼层。罗密欧 看到电梯里人很多，但他还是不顾一切的挤了进去。里面的女士对他投来不满意的眼光。并尽量与他保持距离。罗密欧 经历的这个暂短的小过程非语言行为就传递了的大量信息。女士的眼神传达了不满，女士尽量与罗密欧保持距离传达了人际距离的社会规则。总之，很多时候非语言行为可以传递大量信息。主要的非语言沟通行为有：

面目表情、注视行为、身体动作、身体接触、人际距离与副语言等。心理学家Patterson归纳了非语言行为的几种主要功能，：

我们有时候往往会忽略身体动作所传递的非语言信息，这是因为身体姿势或动作要比面目表情更难控制，所以身体动作更具有暴露性。也就是说我们很难加以掩盖，即使我们努力掩饰，也有可能表露我们的真实内心世界。许多时候，海关官员就是根据旅客不安的身体动作，而不是面部表情来决定检查这位旅客的行李的。

人际距离即两个人之间的空间距离，在相同文化背景下，似乎是约定俗成的。在中东人们说话时脸与脸距离很近，在英国人们谈话时坐的很近，在荷兰则距离很远。北美地区人们沟通时的人际实际距离：

亲密距离在0.4米之内。私人距离在0.4-1.2米之间这是朋友或熟人沟通的合适距离，也就是一臂之隔。社交距离在1.2米-3.6米范围内，这一距离排除了身体接触的可能性，一些老总的大班台就是为了保持与来访者的人际距离。公共距离在3.6.米以上。根据行为规范的一致性，人们可以依据自己和另一个人的保持的适宜的距离来判断彼此的关系。合适的距离时彼此都不感觉尴尬与不舒服。

（三）非语言行为的敏感性

人们的非语言行为所表达出的含义是十分敏感的。当人们首次见面握手时，就可以通过对方与我们握手的力量、气势、时间和部位传递重要信息。握手这种身体非语言行为与一些人格特质有关。握手时，用力，而且握满手掌，持续时间长，往往表示此人性情外向与开放，神经质倾向较低。

人的姿势与动作模式也有可观察的敏感性。一般而言，异性恋的男人步行时习惯昂首阔步，摆动双肩；异性恋的女性步行时则弱柳扶风摆动臀部。具有异性典型动作的人则有可能被推测为非异性恋（Johnson，2007）。

通过非语言行为，人们还可以准确无误的判断出人们的地位高低。地位高的人常常表现出开放的，不对称的身体姿势，占据更大的空间。与此相反，地位低的人在人际关系沟通中常常是采用封闭的、对称的的身体姿势，占有的空间也相对狭小。

非语言行为包括有面部表情身体动作这些细化的部分，这些细化的部分都可以表达各自信息源，产生各自独特的影响。但更多的时候时这些非语言行为彼此强化共同起作用来表达连贯一致的中心思想与意图。大部分时间非语言行为和话语传递着相同的沟通信息，在这种情况下我们对人们的喜好会增加。但是如果人们的话语与非语言行为之间出现不一致，那么言语背后的真实意图往往在非语言行为中，而不是在语言沟通中。亲密关系中，伴侣们运用非语言沟通的敏感性与准确度能准确的预测亲密关系的幸福程度，非语言沟通不良的伴侣往往对亲密关系不满意。然而令人欣慰的是，如果在亲密关系中双方都仔细看，耐心听，用心体验，那么伴侣们就会在非语言沟通中做的更好一些，以至于彼此可以更加娴熟的解读出另一半的非语言沟通的线索，结果是增进了伴侣之间的幸福感。

                                                                                                                                      《壹点灵》入驻心理咨询师

                                                                                                                                      国家首批二级心理咨询师

                                                                                                                                      中国心理学会会员          马大明

另因创作需要，个别图片引用自网络，若有侵权，版权个人或单位不想本网发布，可联系作者或本站，我们将立即将其撤除

扫码关注壹点灵官方微信公众号

新注册用户回复【优惠卷】可获得50元倾诉优惠卷1张

另外还有精华版测评资料、治愈群等福利可以领取