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心理杂志

擦边球,你怎样打?

作者:陈松田   2018-10-25   3745次阅读   12个赞

  作为职场中人,你或许能够自如应对繁重的工作和同事竞争带来的压力,但如果烦恼、矛盾来自上司的某种作为,或许你所承受的就不只是一份沉重,更可能是内心的冲突和深层的抑郁;离职?还有一些欲罢不能。留下?却又是难以轻松。那么如何才能远离漩涡?

  个案一:在火尖上跳舞

  从财经学院一毕业,便能在某机关的所属公司做财会,对小青来说,实在是值得珍惜的机会,要知道身边有太多的同学还在人才市场里“交流”;然而,工作了一年后,她却在朋友聚会上感叹,这个“金饭碗”让她觉得有些烫手,原因是近几个月来,那个在招聘见面会上对她很关照的上司,开始暗示她,让她替他在帐面上做些手脚,出于情面和对上司的“服从”,一开始小青在帐目上给他平了几笔几百元的没有名头的开销,可问题是,对方的胃口越来越大,到目前是已突破四位数,而且还在言语中流露,之所以高薪聘她替换以前那个“古板”的老会计,不外就是需要灵活机动一些。小青说,她现在根本就是在悬崖峭壁上行走,随时都有掉下去的危险,每一听说哪里有单位被审查,她都会一连几天睡不着觉。老板对她是很不错,有同事羡慕她有些平步青云,但她还是忐忑不安的很,总觉得是在玩火。

  对于她的苦恼,朋友们的建议也是五花八门,有的说不妨直接告诉老板,你不能帮他做违反财经纪律的事;有的则说,如果对方不听劝就找机会向上司的上司汇报,在问题浮出水面之前,自己先摘干净。而更多的则强调干脆远离这个危险的是非之地,另起炉灶,即便继续干,也要多留个心眼。

  分析:

  虽然有人说,找到一个信赖你的上司,就等于给自己的事业找到了一个有力的领跑者,但那也要看是怎样的信赖,信任你开拓新市场的能力,与依赖你做假帐,那是完全不同的概念,前者你失败了,顶多是“革命尚未成功,后生更待努力”,你可以从头再来。而后者则是涉及刑事犯罪,从此你做为财会人员的信誉毁之殆尽。当然,你可以说是受上司的指使,但你应该明白,国家的《会计法》明确规定,财务人员要对财务报表的真实性负责,单一个“服从命令”,是脱不了干系的。

  既然不想违法,就得守法,直接反驳上司的要求,在道理上是可以说得过去的,但在实际操作时则多半行不通,他让你发挥高超的处理技巧,本身就说明他知道是违法的,你遵从他自然是皆大欢喜,不服从则走人,如果你还是很留恋这个位置,那么就不要采取直来直去的办法,那恐怕是自己炒自己的鱿鱼。向上司的上司汇报真实情况,从表面上看,似乎是既解决了棘手的问题,又可以安然自保,但经验人士强调,这样做之前你得准备冒风险,因为结果有两种可能,或是处理你那违反原则的上司,或者只开除你。即便你很幸运遇到了开明的老总,恐怕以后的日子也绝不会很轻松。

  人事顾问指出:比较妥帖的办法是,先试着在私下里与上司沟通一下,找个机会向对方挑明这样做的利害关系,譬如,我知道每个公司都有自己的难处和利益,有些花销您也是出于某种考虑,数目也不是非常巨大,但问题是长此以往,积累越多,帐目就会呈现出问题,一旦被审核,牵扯的恐怕不只是名誉和地位,为了这一点而牺牲自己一生的事业在我看来很不值,不知道您怎么看?如果上司是一个有理智的人,一般会关照到你的建议,行为会有所收敛,而如果对方完全是一副“杞人忧天”的不屑的话,那么,你还是有必要关注可能的调动,因为一旦东窗事发,你是第一个中枪倒下的。而在你准备放弃之前,不妨把上司让你归档的帐目和真实帐目区别详细地登记下来,尽管这样不一定能保住工作,但至少在你继续工作的期间,你可以有东西证明你的清白。

  个案二:不快乐的成功

  萧晓出身于书香门第,自小就秉承传统文化中的重信守诺的处世原则,有这样的秉性,使得萧晓每到一处都会很快赢得周围朋友的认可。从沈阳建工学院毕业后,她应聘到南方某大型房地开发公司做售楼代表,令人信服的专业土建知识和接人待物的诚信,让她赢得了大量的客户,短短的两年时间便以出色的业绩,被派到四川的某一个城市做新楼盘的销售主管。

  做为这一城市第一个人性化设计的智能花园小区,刚一预售就引来众多的购置者,看着还停留在模型中的楼花被销售大半,萧晓着实地兴奋。然而也就在总部召开的庆功宴会上,她才得知,原来在模型中强调的,也是最吸消费者的大型仓储超市和名牌中小学,只是一个幌子,兑现率在老总那里还是个未知数,极度的惊讶冲淡了她成功的喜悦,内心强烈的道德感,让她在面对客户时失去了原有的从容和自信,她为自己的企业难过,也为自己的做法难过,这让她在工作中失去了平静的心情。

  有朋友劝她说:“你只不过是一个销售人员,规划并不是你做的,所以,大可不必这样自责。”也有朋友强调,购房的人多半是倾其一生的积蓄,原来你不知道算是无辜,但现在知道了再为虎作伥,太不应该了。事业刚刚起步,还有一般职业比不了的高薪,走,不是聪明的选择,但如何能协调两方的利益和期待,给自己一个圆满的交代呢?

  分析:

  生活中,总有这样打一枪换一个地方的短视商人,将自己的信誉当作儿戏,这决定其事业的辉煌也多是短暂的,所以,人事顾问指出,把这样的工作当作自己生活的短暂过渡还可以,但如果真的准备把命运与之相联系,恐怕前途并不光明。问题是,在继续停留的时间里,如何把事情做得既不违背自己的道德原则,又不失分寸?坦白告诉购房者真相,并不是明智的,这样既拆了老板的台,又砸了自己的饭碗。经验人士建议,不妨利用老板对自己的欣赏和中层管理者的地位,向老板言明重信守诺所能带来的后续前景,以及违约对公司未来开发声誉的影响和可能面临的民事诉讼。用后果的严重性和前瞻的乐观性,来触动对方兑现承诺。

  在遇到这种企业营运原则有违道德原则问题时,千万不要以为这是与自己不相干的事,不错,你只是一个打工的,你主宰不了形势,但它却是人们考察你人品和职业素质的一个窗口,谁也不愿意雇佣一个心里只有钱的人。与狼共舞永远都是自毁前程。

  个案三:棋子的权利

  其实,张黎也明白,在人的一生中谁都有说谎的时候,有时候人们对一些并不涉及原则的谎言也多半抱有一笑了之的态度,觉得无伤大雅。有时候在上司遇到棘手或难堪的问题时,作为下属,替对方遮掩一二也是情理中的事,但让她为难的是,上司似乎已经习惯了拿她当挡箭牌,每每有什么失误或推脱,总是拿她这个办公室文书说事,搞得很多同事和客户都认为,在工作方面,张黎实在缺乏敬业精神,办事能力和工作效率太差,这着实让她感到委屈。上司知道是怎么回事,但他似乎并不准备找机会打消这些误解,这也让张黎很失望,她不想让自己的职业形象被老板习惯性的谎言破坏殆尽。面对这种局面,她想自己应该有所行为。

  有知道内情的同事劝她说,老板是不可得罪的,他的权利决定你就是他棋盘上任意差遣的棋子,如果你拒绝他的话,那么,事后一定有小鞋队在等着你,所以,还是勉起为难吧,谁让你是下属!而另一个朋友则强调要改变这种已经形成的成见,就得找机会当面拆穿,一方面让不知道真相的人明白到底是怎么回事,二来也让得寸进尺的老板认识,他再这样做也行不通的,没有人愿意永远替他的错误背黑锅。否则,你就是被他彻底牺牲了也不会有人同情。

  分析:

  就像为朋友两肋插刀,并不一定被认为是义举一样,为上司的谎言打埋伏,也常常是得不偿失。或改变会引发上司的不愉快,给未来工作带来一些人为阻力,但惧于权威,继续被对方当作遮挡谎言的棋子,结局或许更糟。一旦形象被错误定型,晋职迁升的可能性几乎是微乎其微,老板同意别人也不会认可。即便你最终跳开令你不愉快的漩涡,又有谁会起用一个能力低、效率低的办事员?所以,勉为其难并不能帮你。直接拆穿,生活中常被人当作是以毒攻毒理论的实践,许多时候的确收效明显,既出了口恶气,又让对方认识你并不是软柿子,但用在上下级人事关系的实践上,却常常是失败的理论,因为,在这里忽视了对方自尊心和权威心理的认识,从而也常常导致关系恶化,这必然不利于日后事业的发展、工作的合作。

  斯宾塞在《一分钟经理人》中指出:“有效的沟通,常能达到意想不到的效果。要改变不一定非得剑拔弩张不可,在看似为对方着想的表达中,发出你期望的信息,对方常会在感受中有所行为。”譬如,张黎很苦恼上司总是把自己工作的拖延,籍口为她的失误,那么就不妨在再一次收到客户或部门的报表时,对老板说:“近来您忙的很,有些事务的处理可能有悖与公司的常规进展,当我告诉客户没有收到他的报表时,对方很不自在,我想知道,如果我读完报表替您做一些摘要,是不是在您审核时有用?另外,如果您不反对的话,我可以在各项工作截止前给您提个醒。”这样,你就给他发出了你不愿意再替他撒谎的警告,也给足了他的面子和补过的机会,如果上司是一个聪明的人,他应该知道他以后该怎么做。

  虽然,上下级之间有着权利利益的隔膜,但并不都是非对峙而不柔和,善于绕着问题的边缘思考游走,常会让你在减少摩擦的过程中,给自己一个心理轻松的空间。

  其实,在职场上也好,在人际关系方面也罢;以及夫妻之间相处,与父母亲人之间的相处,我们是否可以在遇到困难和僵局的时候,换个角度,或者绕个弯,这样,问题的解决难度就会小很多,甚至化解了矛盾。


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