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受气委屈死了

前台工作客人要求打折,我是新人,我们规定必须经理通知才能打折,我说没有打折活动,客人就开始骂街骂人,一点教养都没有,我忍住了没有找事,但心里就是委屈,经理一句安慰话也没有,领班来问我,我说那人没教养多有钱也短传失教领班还说行了行了别说了,我感觉更气了,又这样当领导的吗?都不是什么好玩意!

肖战的猫  
冯珑的回答
冯珑心理咨询师

客人的无理取闹让你很委屈,领班的不安慰再次伤害了你,这让你感觉领班不近人情,从而很生气。你在客人无理取闹的时候保持了忍耐,这是你职业素养的体现,这点做的很好呢!领班没有像你期待的安慰你,让你期待落空才是最让你难受的吧,感觉就像一个人在工作,没有人支持你在意你,这种不被重视的感觉才是你生气的主要原因吧?