我有些不明白这个孩子的症状该怎么应对

我是一名钢琴老师，最近新收了一个学生，7岁女孩，之前在别的老师那学的，效果不好，才来我这，这个孩子进门就哭，我用一些幽默的话让她开心起来，也跟我学了一些简单的节奏什么的，唱谱也还可以，但是一让她弹琴她就跟见了鬼一样，根本不敢坐在琴凳上，我不知道她之前在别的老师那经历了什么，她妈也说不出个所以然来，现在跟我学半个多月了，几乎从不愿意上琴去弹，但是我弹琴的时候她又很喜欢，还有一个细节就是，她好像特别悲观，我说的所有鼓励的话，她都要用“那是不可能的，你是骗我的”来回应，我跟她说什么她都不信，她坚信自己什么都弹不会，我现在是真的没招了，其实我经验算丰富了，但也没见过这么极端的现象，我不知道我该怎么帮助她，有没有老师知道这个现象的形成原因和改善方法的，帮忙解答一下，谢谢了