怎么自己交际能力这么差

今天觉得自己好囧，自己在店面上班，老板没在，同事出去了，客户过来急着要做东西，不是我负责的不太清楚，竟没有及时打电话问他们，让客户自己打了电话问还让我和老板说了，感觉客户有点凶，我急了对客户都说不好话了，觉得自己交际能力好差，唉