职场新人小辣鸡在线卑微

23岁女生，本科毕业之后在银行做接听客服，这也是我的第一份工作，目前处于培训期的试接阶段，今天是我独立接电话的第4天，因为业务掌握的不够熟练所以经常需要客户耐心等待，有时回答中也会出现一些错误，不管客户满不满意其实我都很自责，大多数客户态度都非常好，一半左右的客户都会给我非常满意的评价，但是我还是感到内疚，空闲之余满脑子都是我犯的错，我自己都没见过比我还差的客服，旁边的同事觉得我说“抱歉”的次数太多了，我自己都没有意识到唉。