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上班特别烦?

临床医生,工作12年了,最近几年在门诊做检查,最近因为人手不足,岗位上只有我一人,每天强度极大,人多时8小时满负荷。做检查需要病人高度配合,还得不停和病人说话。每天做30多个病人,每个人都要说一样的东西,复杂的解释。自从最近只有一个人每天独扛这个岗位,压力巨大,每天都很烦,控制不了情绪,对病人不耐烦,真的很难控制。基本上开始工作半个小时就开始紧张性头痛,然后一直继续工作3-4小时,每天满负荷7-8小时,头痛就是忍着,没办法。病人非常多,永远在门口堆着,每个人进来都要问同样的问题。

感觉内心在崩溃的边缘。

今天和一个80岁的病人吵起来,因为我说话她总是说“啊?”我不得不反复重复,她说我态度不好。可是我没法好了,我已经快坚持不住了,没法控制我的不耐烦。后面还有很多病人在等着。我可以保证我的医疗服务质量,但是我没法保证我的服务态度。真的太难了。

每天独自一个人,连续应对几十个病人对我来说压力太大了,心力憔悴,但是其他岗位也是差不多的情况,也没有人可以帮我,也不会增添人手。我真的太讨厌和病人说话了,我太累了,但是我还得养家糊口挣钱上班,怎么办

Enno  
胡文丽的回答
胡文丽心理咨询师

你好,很高兴遇见你,希望我的回复可以给你带来些许温暖和帮助。
看到你的描述更加理解了医护人员的不容易,你们每天超强度的工作,你们是医生同时你们也是普通人,也会有情绪。医生和教师是良心工作,你们的工作对于社会的影响是很重要的。有关教育和生命。话说回来,每天面对如此大的强度工作,难免会有情绪不好的时候。你目前的情况是已经影响到了自己的生活和工作,需要好好调理。这样才能好好工作生活。如果可以,寻求专业老师的帮助。效率会高很多。同时当自己有这种情绪时进行自我觉察,学会调节自己的情绪。祝福你越来越好。