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上班特别烦?

临床医生,工作12年了,最近几年在门诊做检查,最近因为人手不足,岗位上只有我一人,每天强度极大,人多时8小时满负荷。做检查需要病人高度配合,还得不停和病人说话。每天做30多个病人,每个人都要说一样的东西,复杂的解释。自从最近只有一个人每天独扛这个岗位,压力巨大,每天都很烦,控制不了情绪,对病人不耐烦,真的很难控制。基本上开始工作半个小时就开始紧张性头痛,然后一直继续工作3-4小时,每天满负荷7-8小时,头痛就是忍着,没办法。病人非常多,永远在门口堆着,每个人进来都要问同样的问题。

感觉内心在崩溃的边缘。

今天和一个80岁的病人吵起来,因为我说话她总是说“啊?”我不得不反复重复,她说我态度不好。可是我没法好了,我已经快坚持不住了,没法控制我的不耐烦。后面还有很多病人在等着。我可以保证我的医疗服务质量,但是我没法保证我的服务态度。真的太难了。

每天独自一个人,连续应对几十个病人对我来说压力太大了,心力憔悴,但是其他岗位也是差不多的情况,也没有人可以帮我,也不会增添人手。我真的太讨厌和病人说话了,我太累了,但是我还得养家糊口挣钱上班,怎么办

Enno  
刘希芳的回答
刘希芳心理咨询师

首先,我要强调您的感受是非常理解的,您工作的环境和压力确实非常巨大,长期处于这种状态可能会对身体和心理健康产生负面影响。以下是一些建议,希望能够帮助您应对当前的困境:
1.与上级沟通: 尽早与您的上级或管理层分享您的情况和感受,说明目前的工作压力已经严重影响到您的健康和服务态度。他们可能会考虑重新分配资源或采取其他措施来减轻您的工作负担。
2.考虑休假或调整工作时间: 如果可能的话,尝试请一些短期休假来缓解紧张的情绪和头痛。另外,如果能够调整工作时间表,让您有更多的休息时间,也有助于缓解压力
3.心理健康支持: 考虑咨询心理医生或心理健康专业人士,他们可以提供情感支持和应对工作压力的策略,帮助您处理焦虑和情绪问题。
4.自我照顾: 尽量在工作之外寻找机会来放松自己。锻炼、冥想、瑜伽或其他放松技巧可以帮助您缓解紧张情绪。确保您获得足够的睡眠和健康饮食也非常重要。
5.团队合作: 如果可能的话,尝试与同事建立更多的合作和支持,分享工作任务,以减轻个人的工作负担。
6.职业发展规划: 考虑您的职业发展规划,是否有机会寻找更适合您的工作岗位或环境,能够更好地平衡工作和生活。
7.了解法律权益: 了解您的法律权益和工作条件,确保您的权益不受侵犯,可以咨询劳工法律专家。
最重要的是,不要忽视您的身体和心理健康。工作虽然重要,但健康更为重要。如果您的情况没有好转,可能需要考虑长期的解决方案,例如改变职业方向或工作环境,以确保您的健康和幸福。寻求专业的帮助和支持是非常明智的做法。

#伤口,也是光照进内心的地方。倾吐您的心声,让情绪流动起来,把光带进心灵深处。
我是壹点灵心理倾听师刘希芳,我在这里等您!!