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为什么在别人对我傲慢的时候会发火,怎么做...

比如去买东西,服务员板着脸,摆出高高在上爱买不买的样子,虽然买100次东西顶多能遇到一次这样的,但我还是生气。怎么想或者怎么做能不生气。

小火锅  
李佑群的回答
李佑群心理咨询师

当你觉得服务员对你爱理不理的时候,你很生气,因为,你觉得不被尊重,是这样吗?

如果当时我在场,我看到服务员对你“爱理不理”,我会想:这个服务员没有好好工作,对顾客不礼貌,不热情。ta是刚被老板骂了吗?还是,来上班前跟家人吵架了?总之,这个服务员很不开心,心思不在工作上。

但是当时的你很生气,你被服务员的态度伤到了,你觉得ta在你面前很傲慢,似乎在说:你这个卑微的人,我才不屑为你服务!而你的生气,是不是等于认同了ta?如果你并不觉得自己卑微,你就不会生气,你会好奇ta为什么会是这样一副该挨老板骂的样子。

我们可能要自我觉察一下:如果ta真的是一副对顾客爱理不理的样子,我为什么要生气?我走开就是,损失的是ta呀!可是我会被ta的傲慢所伤,难道我的内心,是卑微的吗?

假如你想要面对他人的傲慢态度不生气,可以这样告诉自己:我是个普通人呀,我并不比别人看起来更尊贵(当然也不卑微),所以这个服务员有可能在心情不好时把气撒到我身上。很可能被轻慢的不止我一个,还有别人。但是我可以选择以何种态度面对ta不好的态度:可以走开,让ta损失一笔生意;也可以同情ta,因为ta显然很烦恼;还可以很生气地指责ta,——我刚才询问你……,你都没有回应我,我很生气!你现在立刻马上……

比起生气,解决问题更有意义,是不是呢?别让自己的情绪被ta的态度左右,而是要问自己:ta对我态度不好,我的尊严就碎了一地吗?我的尊严是ta给的?我真正想要的是什么?我现在该做什么才是对我有利的?

希望我的回复能让你的心情好起来,也能在你遭遇不友好的态度时有所帮助^_^