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为什么很多客服表面态度好,背后却把顾客骂...

为什么很多客服表面态度好,背后却把顾客骂得很难听?搞得我都有点怕多问或者多事,怕被她们背后说

不远万里的琼宇  
陈洁的回答
陈洁心理咨询师

您好,似乎客服的表面一套背后一套让您觉得有些困惑,而这种“作风”让你不敢行驶自己的权利了。
从你给出的有限信息来看,能感觉到你有些委屈。这个委屈是,为了不被讨厌和排斥,我需要压抑自己的需求。
在生活中,这种压抑是否是常态呢?而这样的习惯和模式又是从哪里来的呢?也许,你可以找个匹配的心理师来探索一二。祝好。