罗**

差评，过度评判，没有保持价值中立

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罗**

打个差评，共情能力差。

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慷**

老师挺好的(^_^)

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一**

老师很专业，能帮我分析问题，而且我很喜欢老师的声音，感觉自己找到了能说话的人

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一**

每次和老师聊过，抒发过，就会感觉轻松很多，老师很专业，很耐心，会安抚我的情绪，很感谢老师

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一**

老师很耐心，很负责，我遇到的问题有认真倾听和帮我想办法。谢谢老师

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一**

今天也谢谢你，我好像痛快了一点

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一**

谢谢您，我舒服一些了

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a**

非常不真诚不专业的一个倾听体验。这个倾听师没有正当缘由的多次挂断电话。事情经过是这样的，我感觉倾听师不匹配后提出我想退款，随后她开始不太高兴的推脱不配合退款，我感觉和她不匹配，所以我想退款，她借口推脱不要退。于是我不再和她争论也不再说话，因为我不想退款了，我打算打完电话写差评反映，然后倾听师看到我不再说话猜到我会写差评，于是她就开始多次挂断电话，在我发信息询问她为什么挂断电话的时候发现她竟然还无故拉黑了我。随后我提出了投诉，在投诉后，我终于打通了电话，现在电话打完了，我正在写差评。

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专家回复：不好意思，给您造成了不好的倾听体验，但我也不想让新来访对我造成误解所以特此声明。在通话十分钟的时候我用心理学的思路告诉你如何处理您的问题，您提出对服务不满意，我...

承**

感觉一下轻松了很多，很专业

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