【摘要】:很多人面对领导批评,可能是想当然是虚心接受,有则改之无则加勉,其实处理与领导的关系是人际沟通题的重要组成部分。面对领导的批评,如何处理好与领导的关系,关乎到工作的顺利进行和个人的职业生涯。
面对领导的批评该怎么办?在职场中也免不了领导的批评,尤其是对于职场新人而言,在处理事情上如果出现错误,那是再正常不过的事情,任何员工在工作中挨上司批评,甚至责骂,都是常有的事。那么面对领导的批评该怎么办?
不要急着找理由或回避错误:
有些同事,明明因为自己的失误而被领导批评,却为自己的失误找各种借口,其实这是十分幼稚的做法,就像小孩子犯错误被家长骂还要撒谎骗家长一样。工作中犯错是难免的,领导批评你是希望你知道错误进而改进,犯错之后给自己的失误找借口或者逃避失误不仅不会对自己有任何帮助,反而会引起更多的批评。
不要打断对方说话:
老板这时,首先需要发泄自己的不满,任务没有完成好,老板心里觉得有些不高兴,你等对方先说完自己的看法,以便于下一步好进行冷静客观的沟通。情绪宣泄完后,对方一定会反过来审视自己是否说话太过,这样一来,就更有利于自己做好下一步沟通了。
给予肯定:
等到对方说完自己的看法后,比起沉默不语或者在背后叽叽咕咕,当面回应才是正确的做法。同时要做出积极正面的回应,像是,好的,我以后会注意的,或者您提出的建议很好,谢谢。这样一来能够很大程度上,消除敌意,二度减轻对方的负面情绪。
总结自己的失误,避免下次再犯:
没有人愿意犯错误,但是错误的发生肯定是跟自己有关系的,不管这个错误该不该犯,当事人都要在受到批评之后进行自我反思,哪一点自己做的不到位,下次该怎么做,这样才能让自己做事情越来越严谨和成熟。
表明自己的看法:
此时,对方的情绪已经比较缓和。同时也表达出了自己的想法。而这时我们就可以解释事实,说出自己的想法了。
比如还是利用第一个场景,在老板责备你没有好好与同事协作时。你还是先回答到:“不好意思,确实因为我的原因,造成了这个任务完成状况不好。”自己先肯定对方的观点。
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