有没有因为工作而给自己很大压力的 我的工作是一名客服人员,不是服务买家,而且卖家 我们工作要求是给卖家解决好问题以后,还要给他发邮件,邮件会有给我们服务点好或者坏的评价 但是有时候政策与想要解决的问题是冲突的 我工作这个月算正式上线第三个月的样子,其实客户的评价只影响我们绩效2000中的600元而已 之前第一个月的时候并不在乎,然后被主管之类的老是强调不能得差评 导致我现在一想到上班就压力大的想呕吐 每天说的是八个小时,一分钟一个电话,导致邮件都堆起来了 自然而然就加班了 因为要处理完了才能走 其实得了差评,流程正常,是可以被取消的 但是自己不知道怎么了变得很惶恐,自己也不是很在意这份工作,在意这几百 但是现在导致一到早上就有压力 还胡思乱想,想自己服务了的客户,哪些会不会满意,我觉得我自己快被逼疯了 好希望得一个差评,可能我的心就安定了
有没有因为工作而给自己很大压力的
我的工作是一名客服人员,不是服务买家,而且卖家
我们工作要求是给卖家解决好问题以后,还要给他发邮件,邮件会有给我们服务点好或者坏的评价
但是有时候政策与想要解决的问题是冲突的
我工作这个月算正式上线第三个月的样子,其实客户的评价只影响我们绩效2000中的600元而已
之前第一个月的时候并不在乎,然后被主管之类的老是强调不能得差评
导致我现在一想到上班就压力大的想呕吐
每天说的是八个小时,一分钟一个电话,导致邮件都堆起来了
自然而然就加班了
因为要处理完了才能走
其实得了差评,流程正常,是可以被取消的
但是自己不知道怎么了变得很惶恐,自己也不是很在意这份工作,在意这几百
但是现在导致一到早上就有压力
还胡思乱想,想自己服务了的客户,哪些会不会满意,我觉得我自己快被逼疯了
好希望得一个差评,可能我的心就安定了
您好!我是壹点灵的心理咨询服务者徐焕琼,很高兴能回答您的问题,能理解您的情绪,一方面要服务好客户,另一方面又担心不知道哪里错了,被差评,影响心情同时也影响绩效。很多人做服务行业的人,面对随时可能被客户投诉的压力,都会出现各种焦虑情绪。所以您的这种情绪是正常的。希望我的回答能对您有帮助,如有疑问欢迎私聊!