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有没有因为工作而给自己很大压力的

我的工作是一名客服人员,不是服务买家,而且卖家
我们工作要求是给卖家解决好问题以后,还要给他发邮件,邮件会有给我们服务点好或者坏的评价
但是有时候政策与想要解决的问题是冲突的
我工作这个月算正式上线第三个月的样子,其实客户的评价只影响我们绩效2000中的600元而已
之前第一个月的时候并不在乎,然后被主管之类的老是强调不能得差评
导致我现在一想到上班就压力大的想呕吐
每天说的是八个小时,一分钟一个电话,导致邮件都堆起来了
自然而然就加班了
因为要处理完了才能走
其实得了差评,流程正常,是可以被取消的
但是自己不知道怎么了变得很惶恐,自己也不是很在意这份工作,在意这几百
但是现在导致一到早上就有压力
还胡思乱想,想自己服务了的客户,哪些会不会满意,我觉得我自己快被逼疯了
好希望得一个差评,可能我的心就安定了

梦铃散落诗成书  
徐焕琼的回答
徐焕琼心理咨询师

您好!我是壹点灵的心理咨询服务者徐焕琼,很高兴能回答您的问题,能理解您的情绪,一方面要服务好客户,另一方面又担心不知道哪里错了,被差评,影响心情同时也影响绩效。很多人做服务行业的人,面对随时可能被客户投诉的压力,都会出现各种焦虑情绪。所以您的这种情绪是正常的。希望我的回答能对您有帮助,如有疑问欢迎私聊!