壹点灵

欢迎来到壹点灵心理咨询服务平台专业的心理服务·放心的隐私保障

客服热线 400-626-0852

EAP热线 0571-28089956

服务时间(早8:00~凌晨1:00)

项目经理说明天碰一碰一个项目

我是做审计的,刚刚项目经理给我发了一个流程单,说这个客户是兼职会计,所以下班的时候再联系,流程单上面销售也没写清楚具体做什么,我以为是普通年审,我就给客户发了资料清单,后来才知道是一个收入专项,客户那边说话很大声,还质问我,我特别生气。会不会客户投诉我了或者不做了,我问项目经理是不是年审,他说应该是,后来我说我问了客户是专项的时候他说明天碰一碰,会不会明天又当着同事的面把我说一顿

星期八  
吴燕的回答
吴燕心理咨询师

您好,您是担心客户投诉或者不做了,还有就是担心会被当着同事的面说一顿是吗?
关于担心被投诉,这个担心不一定发生,当然也可能会发生,您可以思考下可以做些什么或者说些什么让客户更满意从而降低被投诉的风险,即使被投诉,您所担心的又是什么,从而让自己更好的面对工作