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今天上班莫名其妙给人投诉了,我觉得我们领...

周五的时候有一个同事,给了我一个数据。

让我做一份表,表的内容不简单,需要对接其他部门同事,要求我周三给。

我说:我今天请假了,周四给吧。

她说:不行哦,拖不了(甲方要)

我说:那你的数据为啥不早点给?

今早就被她投诉了,说做不完是我的问题与她无关,说我的那一句“为啥不能早点给?”态度不好。

周一要开会做周报是之前就和她说过的,我让她要的表不要放在周一二。现在反过来投诉我,还要被说态度不好。

我领导知道以后和我说,我下次可以说,“不好意思哦,最近手头事情多,很忙来不及哦。”

我觉得我们领导说的挺有道理的,不知道我怎么才能学会这样的表达。

ppap  
王彩荣的回答
王彩荣心理咨询师

你好,在你请假的时候同事要你完成这个表格,而且时间上没有余地。

对方不考虑你的情况,你很生气,也会有种不被尊重的感觉,似乎是他(她)的工作重要,而你是否情况是否有你的安排不重要,被人这么对待,生气也在情理中了。

这时候「情绪驱使」之下,你说“那你不早点给数据”,把你的不满和愤怒表达了出来,也把不能满足甲方的需要的责任给了对方。

现在你被投诉,很委屈,明明是对方不早点给你数据也不考虑你请假的情况。

领导教你语言的技巧,似乎又让你感觉是自己的错了,让你感觉很挫败,似乎当时如果像领导这么说问题就能解决了,不过真的就可以周四再给对方表格吗?

希望能够帮助到你❤