对别人的善意视而不见

我在外面碰到遇到难题的人会想要帮助她。但是我发现最近两次分别在奶茶店和烧烤店，有一个学生和一个带孩子的妈妈，她们不知道如何点单问店员，店员没搭理。我就热心地告知她们方法，但是遇到的这两个人都对我的帮助视而不见，我以为她们没听见，甚至都说了2次。感觉热脸贴了冷屁股。是我玻璃心了吗？遇到有人好心帮忙，我都会诚心致谢，怎么我遇到这样的人，她们的礼貌和素质都到哪里去了？我都不知道今后是不是也要冷眼旁观。