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遇到这类事情该怎么理解?该怎么处理?

1微信上,我问采购员库存多少?我想问的是实存数是否与上报数相符。他给我发了一张出库的单子,上面的单位是公斤,我发了一张采购单是单位是斤,而且特别注明是斤。他看到后开始纠正说,公斤要乘以2换算成斤,得数才会正确……你不能如何如何算,巴拉巴拉一通讲解。
这题干这么清楚,低年级儿童都会的问题,他在教导我,当时有一种强烈的屈辱感,促使我开始怼他:“你有看到我没换算成同样的单位就开始计算了吗?我什么时候请教你这个怎么计算了?这种问题要你教我吗?……”不管我怎么说,对方就是一言不发,明面是我在怼他,其实是我真的不理解,他为什么这么做,我是希望他给我一个答案,我到底哪里错了,才导致他对我这样教导。
另外更没想到的是,他这边不理我,是在我问他的同一时间在跟老板告状,具体说了什么我也不知道。老板随后找我问这件事情,我的回答是:“那个人就是个神经病,我就问他库存多少,他在教我公斤怎么换算成斤。”说完之后,才意识到这样说话,只会有再次被羞辱的感觉。

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王玲的回答
王玲心理咨询师

你好,我是壹点零的心理咨询师王玲。
你的愤怒和屈辱感特别能被理解——明明核心是确认库存虚实,却被纠缠在基础换算上,还遭遇“说教式回应”和背后告状,这种不被尊重、不被理解的感觉太难受了。其实你怼他的本质,是想索要一个“被重视”的回应,想知道自己没做错的事为何被冒犯;而对老板说“神经病”,也是情绪冲顶后的本能反击。但情绪宣泄没解决核心问题:对方可能是没抓准你的需求、习惯了“说教式沟通”,也可能是想回避库存核对的核心。
先接纳自己的情绪没对错,后续可以平静跟老板补一句:“当时是情绪上来了,其实我是想确认库存实存与上报数是否一致,沟通中因单位问题产生了误会”,再直接跟采购员明确需求,避免被无关细节带偏。
但愿我的回答对你有帮助,有任何疑问可以私信给我留言。