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遇到这类事情该怎么理解?该怎么处理?

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1微信上,我问采购员库存多少?我想问的是实存数是否与上报数相符。他给我发了一张出库的单子,上面的单位是公斤,我发了一张采购单是单位是斤,而且特别注明是斤。他看到后开始纠正说,公斤要乘以2换算成斤,得数才会正确……你不能如何如何算,巴拉巴拉一通讲解。
这题干这么清楚,低年级儿童都会的问题,他在教导我,当时有一种强烈的屈辱感,促使我开始怼他:“你有看到我没换算成同样的单位就开始计算了吗?我什么时候请教你这个怎么计算了?这种问题要你教我吗?……”不管我怎么说,对方就是一言不发,明面是我在怼他,其实是我真的不理解,他为什么这么做,我是希望他给我一个答案,我到底哪里错了,才导致他对我这样教导。
另外更没想到的是,他这边不理我,是在我问他的同一时间在跟老板告状,具体说了什么我也不知道。老板随后找我问这件事情,我的回答是:“那个人就是个神经病,我就问他库存多少,他在教我公斤怎么换算成斤。”说完之后,才意识到这样说话,只会有再次被羞辱的感觉。

回答
最佳答案
王玲心理咨询师

你好,我是壹点零的心理咨询师王玲。
你的愤怒和屈辱感特别能被理解——明明核心是确认库存虚实,却被纠缠在基础换算上,还遭遇“说教式回应”和背后告状,这种不被尊重、不被理解的感觉太难受了。其实你怼他的本质,是想索要一个“被重视”的回应,想知道自己没做错的事为何被冒犯;而对老板说“神经病”,也是情绪冲顶后的本能反击。但情绪宣泄没解决核心问题:对方可能是没抓准你的需求、习惯了“说教式沟通”,也可能是想回避库存核对的核心。
先接纳自己的情绪没对错,后续可以平静跟老板补一句:“当时是情绪上来了,其实我是想确认库存实存与上报数是否一致,沟通中因单位问题产生了误会”,再直接跟采购员明确需求,避免被无关细节带偏。
但愿我的回答对你有帮助,有任何疑问可以私信给我留言。

4个回答
梅籽偲心理咨询师

您好,您描述的事件里面似乎有一种,本来您的意思是问库存,来确认实存数是否与上报数相符,但是好像采购并没有理解到您询问库存的用意,反而把我们放在一个“弱智”的位置上,
我想您这里之所以有这么强烈的感觉也与他说话的口气,方式有关,当来自采购员他内在投注过来攻击(把您放在弱的位置上,防御他自己内在的不自信),被您感受到时,呈现为屈辱感,这时的屈辱感其实是您成了那个"弱"(脆弱的,弱小的,无知的,无能)的人,
当这样的情况往往显示可能弱小、无能的感觉一直在我们心中,当别人一投注过来这样的目光的时候,激活了我们内在弱小的那个部分,而这个部分暂时我们还不太接受,甚至厌恶自己性格中脆弱的部分,就像当这个采购员告诉老板,您直接了当的说出了您当时的真是想法时,仿佛在您心中弱小的感觉变成真的,而这样的感觉对我们而言是羞耻的,侮辱的。
这样的感受就好像曾经当我们呈现自己的脆弱的时候,对面的一个人没有保护我们,反而是责怪的,愤怒的,羞辱的,
如今我们已经是成年人,但那些感觉依然残留在我们的内心,这些感觉我们越不接受,越排斥,就会越难以摆脱它的束缚,这也是我们一直强调心理成长的原因,希望我的回答能帮助到您。

梅籽偲心理咨询师

您好,您描述的事件里面似乎有一种,本来您的意思是问库存,来确认实存数是否与上报数相符,但是好像采购并没有理解到您询问库存的用意,反而把我们放在一个“弱智”的位置上,
我想您这里之所以有这么强烈的感觉也与他说话的口气,方式有关,当来自采购员他内在投注过来攻击(把您放在弱的位置上,防御他自己内在的不自信),被您感受到时,呈现为屈辱感,这时的屈辱感其实是您成了那个"弱"(脆弱的,弱小的,无知的,无能)的人,
当这样的情况往往显示可能弱小、无能的感觉一直在我们心中,当别人一投注过来这样的目光的时候,激活了我们内在弱小的那个部分,而这个部分暂时我们还不太接受,甚至厌恶自己性格中脆弱的部分,就像当这个采购员告诉老板,您直接了当的说出了您当时的真是想法时,仿佛在您心中弱小的感觉变成真的,而这样的感觉对我们而言是羞耻的,侮辱的。
这样的感受就好像曾经当我们呈现自己的脆弱的时候,对面的一个人没有保护我们,反而是责怪的,愤怒的,羞辱的,
如今我们已经是成年人,但那些感觉依然残留在我们的内心,这些感觉我们越不接受,越排斥,就会越难以摆脱它的束缚,这也是我们一直强调心理成长的原因,希望我的回答能帮助到您。

龚晓容心理咨询师

你好,我是心理咨询师龚老师,从你描述中感受到了你的愤怒和无语呢,确实这个采购好像以为是你单位没有弄清楚所以觉得库存不对,但其实不是这样的,好像你们都有一些误会呢,可能最让人气愤的是她去告状吧,似乎也不是多大的事情。
建议你说出你真实想要表达的意思,你对这个表的理解,解决这个误会可能大家也没有什么哦。
希望我的回答对你有帮助!

陈瑞云心理咨询师

晚上好!

我注意到“屈辱感”这个词非常强烈!如果我们仔细去体会,这种屈辱感背后,是不是隐藏着一些更深层的恐惧呀?比如:他是不是认为我很蠢?“我的专业能力被质疑了?”“我作为一个成年人的尊严被冒犯了?”等等这些…

你的愤怒和回怼,是一个人在感到被贬低时最直接的一种自我保护。这不是你的错,而是你内在的防御系统在那一个当下被激活了~我们需要尊重这个信号,因为它有可能指向一个重要的需求:你渴望被尊重、被平等对待。

我想告诉你的是: 在那个情景之下,你的感受是完全可以理解的。当我们在寻求一个简单答案时,却收到一通居高临下、仿佛在教导小学生的“基础知识讲解”,那种感觉确实非常挫败和不被尊重。这不仅仅关乎单位换算,更关乎对方是否将你视为一个平等、合格的合作对象。

有时候,你的反应,恰恰证明你对自己有很高的要求。我们无法控制他人的不恰当言行,但可以探索如何让自己的回应不再加深内心的挫败感~

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