今日日记
或许昨天收到客户的刁难关系,然后我就在话务系统里对客户吼了几下子吧,然后就被人事批评了,然后我为了面子,就扯了像足球,还有忠君之类的传统思想话题,接着人事就说我沟通不了跟脑子有病,在下班之后我在微信上试探性问她是不是漏了什么话要说,因为她之前规定过,哪怕客户再怎么凶再怎么刁难,哪怕挂电话也不要凶或者吼客户,否则会全线停线,内容都是和上班时的话题一样,最后可能有点不耐烦的回复道你也不用再解释其他了,一点都意识不到自己的问题,下次再跟客户吵架就不要来了,也就是说我还可以继续上班,不知道这样算不算是孙子兵法上的策之而知得失之计,作之而知动静之理,角之而知有余不足之处
2025-06-08 18:41:29