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人际矛盾

简介

人际矛盾是指人与人之间在共同的组织生活中的矛盾和冲突。在现代社会生活中,每个人都不是独立存在的,而是共同地生活在一起。在共同的劳动、工作中,人们-一方面建立了深厚的友谊;另一方面也产生了许多矛盾和冲突,这些矛盾严重地妨碍着人们的工作热忱和工作积极性。因此每个领导者都深深地被人际矛盾所困扰。

类型

1.利益矛盾。即物质或 经济利益方面的对立与冲突。

2.感情冲突。即人与人之问情感上的冲突或对立。

3.上下级之间的矛盾。即某一领导者与上级领导者之间的矛盾,或与下属人员之间的矛盾。

4.同事之间的矛盾。即同一机关,同一单位的同级领导人员之间的矛盾。

5.干群之间的矛盾。即领导者与下属群众之间的矛盾。

6.群众之间的矛盾。

7.组织之间、部门之间的矛盾。

特性

1.相关性。人际矛盾的相关性指人际矛盾和前述的这些个“之争”,发生在 相关的人或人们之间。其范围或内容以“相关联”划线或划界。企业人际矛盾的范围“相关联”指的是:人际矛盾因具体事宜发生在其关联的岗位、班组、车间、科室之际或之间,以至厂际、企业间。

2.目的性。人际矛盾的目的性指的是:发生人际矛盾的一方或几方,有时会根据各自预期的目的进行上述的“五个之争”。

3.能动性。人际矛盾的能动性指的是:人际矛盾的能量往往超出该矛盾本身,影响到与其相关联的人、事或矛盾中去。人际矛盾的能动性表现在:该矛盾对企业运营产生了正、 负激励的关联影响上,表现在该矛盾涉及范围变化的关联影响上。具体来说, 企业中的人际矛盾会对矛盾各方对企业产生 正激励或者是负激励。由于处理方式、方法的不同,该矛盾会从一个较小的范围扩展到较大的范围,也会从一个较大的范围收缩到较小的范围。

人际矛盾常见问答

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1.权利与责任归属的冲突
职场是一个团队,但是工作难免有模糊地带,每个人都希望自己有更大的决定权利,同时又希望自己所需要承担的责任越少越好。在这种心态下就特别容易产生冲突。
2.层级所产生的冲突
不同层级之间的沟通要清楚的表达自己的意见又要让对方接受是件不容易的事,每个层级的人在面对工作任务时思考的方式是存在差异的。
3.利益的冲突
绩效的考核、升迁是衡量工作表现的重要指标,每个人都希望能够表现最好的绩效,但很可能会不小心或无意识的侵害他人的利益导致产生冲突。
4.沟通技巧不佳
只在意讲出自己的话,不管别人要不要听,有时在沟通的时候缺乏聆听和同理心,缺乏清晰的表达,在误解信息时又将责任归咎于对方。
5.个人特质
情绪控制不好、工作能力不佳、不尊重别人权益、不懂得换位思考。
6.外在的因素
家庭因素或是个人竞技因素引发的压力,导致情绪失控。

人际冲突是一种对立的状态,表现为两个或两个以上的相互关联的主体之间的紧张、不和谐、敌视,甚至争斗关系。冲突发生的原因是多种多样,可能是各方的需要、利益不同,或者对问题的认识、看法不同,或者是价值观、宗教信仰不同,或者是行为方式、做事的风格不同等等。总之,当相互关联的两个个体或者多个个体之间的态度、动机、价值观、期望或实际行动不兼容时,并且这些个体同时也意识到他们之间的矛盾时,个体间的冲突就发生了。与冲突密切相关的一个概念是竞争,他们的共同点是都希望取得胜利,但在竞争中,人们并不会主动去伤害别人,而在冲突中他们可能会这么做。

人际矛盾相关专家

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吴吉华

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关注单亲家庭孩子的教育问题

  关注单亲家庭孩子的教育问题,现在离婚率的攀高,单亲家庭也就越来越多了,但随着家庭、社会结构的多元,家庭可能因为各种因素而造成单亲,如离婚、配偶死亡、甚至未婚先孕等等  单亲家庭孩子的教育问题  让孩子明白父母仍然爱他:继续抚养孩子的一方要经常用语言和行动表达对孩子的爱,让孩子感到愉快和安全,这样他们的身心才能得到良好的发展。  细心解释单亲的原因,不要给孩子带来任何消极想法:如果父母分开了,任何一方不得在孩子面前说另一方的坏话,更不能在分开后经常指责对方。要让孩子慢慢明白分开是因为父母彼此不再相爱,是大人一种决定和选择,而不是谁的过错。  平静地告诉孩子关于父母离异的事实,鼓励孩子勇敢地面对现实。要做到这一点,首先需要和孩子生活在一起的一方平心静气地接受夫妻离异的现实。这样,你才能坦然地面对孩子,告诉他你们将要开始一种新的生活。  这种生活和原来相比会有一些不同,你们需要做一些调整来适应;你们还会遇到一些困难、需要你们共同努力去克服。但无论出现什么问题,爸爸妈妈都像以前一样爱你,这一点是永远不变的。  给孩子安全感,不要把孩子做为报复对方的武器。父母离婚对孩子最大的打击就是失去安全感。所以,让孩子知道,虽然父母离婚了,但他永远不会失去父母对他的爱,这一点至关重要。让他感受到虽然他只和父母-方生活在一起,但他的生活和以前一样安全、稳定,他不必担心什么。做到这一点,需要父母双方的合作,这对大多数离异的夫妻来说很难。和一个也许带给你很多创痛的人合作,你可能极不情愿,但你不能把你们之间的恩恩怨怨迁移到孩子身上。  父亲要身兼母职,母亲要身兼父职:不管父母原来是哪一种养育方式,在变成单亲家庭后,要适当改变自己,同时采取另外一种养育方式,让宝宝的人格发展更加完整。  让孩子学会承担家庭责任:不要因为孩子失去父爱或母爱就格外地娇惯他,要放心大胆地让孩子去做力所能及的事情。在孩子做力所能及的事情的时候要多鼓励他们,从而培养孩子的独立能力。让孩子从小就知道自己对家庭也负有一定的责任。  针对单亲家庭的孩子性格容易趋向内向和孤僻等特点,让孩子多接触社会,多为孩子创设一些人际交往的机会。

婆媳关系不好处理怎么办?

  婆媳关系不好处理怎么办?婆媳关系是很多人的困扰,因为生活习惯和思想观念不同,婆媳之间的矛盾是避免不了的,如果遇到这些矛盾不处理,会影响家庭幸福,甚至家庭破裂,所以不要总是把婆媳关系不当一回事。如果你是真心想要解决矛盾,一定要学会委婉,学会用方法解决矛盾。  婆媳关系不好处理怎么办?  保持距离:不同年代的人长时间生活在一起肯定是容易出现矛盾的,就像是我们自己都会和自己父母产生矛盾,更别说和婆婆的关系了。整天生活在一个屋檐下,矛盾会更多,如果保持一定的距离,分开住是比较不错的解决方法,有助于改善婆媳关系。  有意见委婉的说:因为生活习惯和思想观念不同,婆媳之间肯定是还有一些矛盾的,如果遇到这些矛盾,一定不要太直接的说出来,一方面,如果你当时太冲动,语言上可能会有些冲,另一方面,你直接说出来可能会让对方感觉到没面子,导致矛盾加深,让两人关系更差。如果你是真心想要解决矛盾,一定要学会委婉,学会用方法解决矛盾。有意见委婉的说  交给老公处理:如果婆媳出现矛盾,大多都是夹在中间的男人没有做好。你和婆婆没有血缘关系,你们之间的链接就是你的老公,所以说如果你们之间出现了矛盾,一定要及时告诉老公,让老公去解决你们之间的主要矛盾,这样才是最直接有效的解决方法。  婆媳出现矛盾的第一时间,一定不要冲动,冷静下来思考一下,看看你们之间的问题到底是出在哪里,这样才能从根本上改变你们之间的关系。

离异家庭的孩子容易出现的心理状态

  离异家庭的孩子容易出现的心理状态?当今社会离婚率大幅度增加,其实父母离婚说对孩子没有任何影响,那是不可能的,孩子的心是敏感的,他们还小,很难理解父母离婚的真正原因,不懂为什么要离婚。对孩子来说,感觉是父亲或是母亲抛弃了自己,大多数孩子还会认为自己是父母吵架的根源。他们把父母离婚的过错都揽到自己的身上,自己让家庭也不再完整了。从此要缺少父爱或母爱而导致心理失衡,容易失去信心,产生自卑感。      离异家庭的孩子容易出现的心理状态  憎恨:有的子女对父母的离异充满憎恨.他们讨厌父母争吵,憎恨父母不顾他的成长和感情。憎恨不提供抚养费的父(或母),或站在父母之中的一方,憎恨另一方。这种憎恨久而久之对心理发展产生不良作用,进而扩展到对学校和社会生活不感兴趣,对其他人,甚至对社会的不满、冷淡,他们认为既然没有人关心我,我又何必去关心别人呢?所以对同学对集体的事缺乏热情,对公益事业表现冷淡,还有的故意破坏纪律,损坏公物。  抑郁:有的子女对失去父或母十分痛苦,很长时问不能自拔,或是由于生活动荡及父(母)的不负责任,心灵受到极大伤害,于是表现出经常闷闷不乐,容易悲伤,情绪低沉,甚至见到别的同学在父母面前非常欢乐,自己  胆小、孤僻:一些家庭在解体过程中或不停地吵吵闹闹,或长期冷战,家庭里充满了火药味,甚至把子女当成了出气筒。这些孩子在家庭的紧张气氛中战战兢兢地生活;也有的离异家庭的家长对孩于过分溺爱,一切包办;还有的离异家庭的父(或母)为了给自己争口气,对孩子要求过分严格,造成孩于巨大的心理压力。这些情况都会成为孩子胆子小,性格孤僻的重要原因。  自卑:离异家庭经济状况的变化,以及离异父母对子女抚养的互相推诿,家庭中的长期冷战或争吵都是造成子女自卑心理的重要原因。  易怒:有些离异家庭子女,由于家庭的缺陷,自己郁闷的心情无处宣泄,于是表现为性情暴躁,遇事易冲动,攻击性比较强,会出现打架、骂人、斗殴等行为。

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