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当质检员,左右为难

匿名  

不知道怎么把握跟技术工交流的一个度。
质检有时候查到问题,或者发现可能造成问题的操作就要让操作工改正嘛,然后基本上大家都不乐意听说教,我又是个新人,很多老工人根本不买账,就说他这么多年经验了没问题的。
怎么委婉的沟通才能让大家都开开心心的呢,既让他们听进去又不反感

回答
10个回答
郑淋心心理咨询师

看到你的描述让我感觉很亲近!几年前我也是一名质检员!你的感受我非常能体会!

孙志辉心理咨询师

你自己也说是“说教”啦,即便你是对的别人也不想听~沟通方式中的态度和换位思考很重要

杨怡菲心理咨询师

你好像是一个很在乎别人感受的人,不习惯别人不舒服,但是现在的工作岗位,恰恰违背了你一直以来的处事习惯,让你有些烦恼,对吗?

用户_普通用户

是的,平常我就是很好说话的那种老好人,现在这个工作就感觉总是需要要求别人这样子那样子,我很不习惯。不知道用什么方式好好的说

何济斌心理咨询师

我能理解作为一个质检新人,你的职责是跟技术工配合把握好产品质量的关,在这个过程似乎你抱着一定要让技术工按照你的指令走,不能说服他们按照自己的想法走就会非常焦虑

用户_普通用户

也不是说要按我的做,就是他们做的不标准,我就跟他们讲可能某个环节要更注意一点这样子……语气也没很强硬的,估计就是因为我是新人嘛,他们就不太理会我

杨晓冬心理咨询师

你好,我正好对生产也比较了解。质量和生产很多时候是有矛盾的,质量要对品质负责,而生产要考虑效率和成本。
感觉你的问题可能是,质量工作一丝不苟的工作性质和你本人爱好和平的性格有冲突。
我觉得不妨换个方面考虑,你是公司质量体系的代言人,并不是你本人对操作工的意见,而是公司对操作方面的要求,你与他们的目标是一致的,就是不出质量问题,那么他们的工作方式究竟能不能又快又好的完成质量目标,是值得你们探讨的问题。
方法的话,我觉得因为你是新人,可以从讨教的方式,与他们探讨公司标准与他们实际操作间的差异,也许不光是他们,连你自己也会有很多收获。
祝你工作顺利(^_^)

王丽文心理咨询师

有点郁闷是吗?
如果你从事多年,突然有个高学历但还有太多实践经验给你建议,怎样说,会舒服地听?

用户_普通用户

就是不知道才纠结呢[捂脸]感觉怎么说都会不太舒服呀

韩宏清心理咨询师

态度要好(尊重)
但问题还是如实的提(诚实)

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