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很怕和人沟通,要不要换掉客服的工作

qww_2003  

医生,您好!我想咨询一下,我这个人很容易自卑,我现在的工作是做客诉,要接电话,但是我很害怕接电话,一听见电话响就很紧张和害怕,很怕和人沟通,是不是换份工作比较好?我还觉得周围同事都对我不友好,我应该怎么克服(女 32岁)(女 32岁)

回答
9个回答
周锦心理咨询师

亲,你这是条件情绪下的单向思维,你紧张害怕 躯体上有什么反应吗?长期焦虑 的结果。这些是可以改变的,对于适不适合,你估计什么工作适合你呢?先可以做些想象。也可以作些潜意识里的测试,然后改变,祝福你亲!

qww_2003普通用户

总的来说我害怕和人进行复杂的沟通,胆子比较小

李培杰心理咨询师

你是缺乏安全感,自我价值感太低,客诉更是接受负面的情绪太多,你不会处理的化,会加剧你的自我贬低,这就是越来越自卑的原因,可以私聊我,我们谈一谈!

qww_2003普通用户

那要不要换份工作啊

孙晓杰心理咨询师

可以考虑的,做事情,首先咱自己喜欢做,不喜欢做,很难调动自己的积极性的。做好的前提下,要做的快乐。祝福你。

qww_2003普通用户

总的来说,我比较害怕跟人沟通,比较自卑和胆小

董永波心理咨询师

自卑胆小害怕都是负面词语。这说明我们内心正念不足,邪念左右我们的思想导致。所以要改善你的问题就需要提升正念,只要正念归位,邪念才能远离,我们内心才能自信起来。处理各种事情才能坦然面对。

qww_2003普通用户

谢谢您,那目前有什么比较好用的方法能克服这种心理吗?心理暗示或者冥想?

qww_2003普通用户

谢谢您,那目前有没有比较好的方法能克服这种心理

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