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今天发生了一件事情,让我比较纠结心理也不...

香喷喷的星爵  

今天发生了一件事情,让我比较纠结心理也不太舒服,考虑的太多好累呀, 我是做医美咨询师的,昨天我顾客到医院来做项目,有一个护士在帮他做,做到一半有事情换了一个护士帮他做,他心理不太高兴,另外一个做的护士 没有把他做出效果来,顾客肯定有想法的,我就把事情告诉领导了,领导 又找了护士长说这个事情,护士长肯定会说这两个操作的护士,我才知道这两个护士居然,是我护士中关系最好的两个,哎现在纠结是她们对我的想法,我也不知道 该怎么弥补一下这两个护士,其实我这样做是正确的,我就是会考虑到好多人的看法和感受太累了,需要有老师可以帮我分析一下感谢

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席乙然心理咨询师

你好,就事论事的说这件事情你并没有做错,职场确实以结果为导向的,只是因为你的性格会让你纠结,你都说到这种情况下还是想弥补做点什么,那真诚的道个歉或者请吃饭等等都是方法
要么以后遇到类似事情不用这么急着给领导说,私下先给他们沟通下,他们多少会知道你顾着情面没给领导这么说也会对你看法不一样

另外还有一个更重要的点是你的性格,你说到会在意别人的看法,其实你这样很累吧,甚至说这件事只是很多事的其中一件,你会经常因为人际上在意别人看法而让自己很纠结,内耗,大多数精力都在这方面被消耗了
所以这是你需要去思考和探寻的部分,你性格里在意别人看法是怎么来的,找到根源再慢慢去调整

12个回答
刘娟心理咨询师

你希望有人把你在这种情绪里拯救出来。
不过感觉只是感觉。和真实情况是没有联系的。如果通过自由联想的方式进行分析,那么就能找到,现在的感觉是重现了之前的就体会到的情绪,找到最早的源头,处理那个情绪。意识话。那么就会消除了。治本。

香喷喷的星爵普通用户

好的,感谢

顾桃心理咨询师

你知道自己从职责上来说没有做错,只是当得知让顾客不太满意的两个护士是你最好的朋友时,就很担心,担心会不会影响你们的关系,想要弥补,对不对?
其实你没有做错,从职责来说,没错,何况你不知道是他们两个。如果担心他们对你有看法,我建议不妨和他们坦诚谈谈。如果有进一步的困惑想探讨,可以私聊我!

香喷喷的星爵普通用户

感谢,对我很有帮助

香喷喷的星爵普通用户

好的,感谢

崔梅心理咨询师

你好!我是壹点灵心理咨询师崔梅。看到你的留言,感觉到你内心纠结于如何与那两个护士搞好人际关系。如果你站在顾客的角度和单位的角度考虑下呢?顾客不满意会影响单位生意的。不清楚你们单位管理职工的规定是怎样的,是不是一个护士在工作中途可以放下顾客,更换另一名护士呢?另外你做这件事是不是你职责范围内的事情,如果你是在履职,领导会不会把你当成告状者?

香喷喷的星爵普通用户

不可以中途换人,属于我的范围,

石丽红心理咨询师

你好,我是壹点灵的心理服务者石丽红,很高兴回答您的问题。

完整的看完您的留言,从留言的描述中可以体会到,由于工作中和同事关系和工作责任这点上,一方面既想维护好客户的满意度,另一方面又很想维系好同事关系,让你在其中很难把控很有压力,是这样吗?

对于这个问题,实际上做好职权责的划分,可能会有效的解决你内心的情绪压力

从文字中了解到,第一个护士由于没有坚持做完她的工作才调换了另一个人来接着做,第二个护士做的效果又不是十分的理想,导致了客户的不满意。但如果公司内部职权责的界定清晰,你就不必要有后续问题处理方式是否得当而担忧了。

其实在我们的工作中,经常会有由于工作职权责任界限不清晰不明确导致同事之间的矛盾发生,所以并不是您要自责亏欠这两位护士同事,而是要在工作过程对职责的界定要尽量明晰,各自承担各自的责任,各自承担各自工作所带来的后果。自然会少了许多同事之间的摩擦与矛盾。

这是我对于您在工作中这一件事情的看法。另外呢,从您的描述中也能感觉到,您是一个特别注重人际关系的人,非常希望能够让同事们都满意。虽然您的做法看似充满了人情的味道,但是在工作中往往这样会让你很累很辛苦,所以在职场中尽量的用工作的制度要求或者是责任划分来界定我们的职权责。学会利用这些规则,自然会少了很多的麻烦和烦恼。

这是我对您提的建议和看法,不知道是否能够给予您一点启发。

香喷喷的星爵普通用户

非常感谢,对我很有帮助,让我意识到 ,原来自己是这么在意她们的看法,其实和她们关系只是一般,就是上班时有空聊一些事情,只是很普通的事情,真的话不敢和她们聊,就这么点关系,和信任度,既然让自己这边纠结害怕,

香喷喷的星爵普通用户

好的,我自己是想不到的

香喷喷的星爵普通用户

我现在 在上班,等休息了在找你咨询,我就是想改变一下,感觉现在的自己,这样太累了

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