在游乐场上班，负责看管小孩。有一个小孩在...

在游乐场上班，负责看管小孩。有一个小孩在游乐场里面玩，每次来都会推其他人，或者抢别人东西，每次来都要闯个五六次祸，每次都说，但是总是不听，家长也不在，总之很难搞。今天我非常生气，在他又一次打人的时候，我很生气地对他说了“如果再听到有人跟我举报你打人或者别的，就给我滚出去！”
我总是控制不住自己的情绪，而且当时家长很多，虽然没有家长说我，但是后来发完了脾气，过后就觉得很丢脸。

我觉得自己真的一点都不好，一点都不好。
就服务态度来讲，真的很糟糕。而且我很容易将个人情绪带到工作中来，有时候顾客不理解的话，我就会有些不耐烦，脸色也是不好那种，语言语气都不好。
我不想让别人看到这样的自己，可是又没法让自己变得更好。虽然看过道理，可是真的遇到时，还是无法做到真的换位思考。