女儿前几天坐地铁回来，说出地铁的时候，有网约车司机拉人，拽她，还动手动脚。她很生气，骂了他。那个司机说她冤枉他。
我听了很想让女儿带我去地铁口找找看那个司机，想狠狠骂她，替孩子出气。但又想，是不是真的冤枉他了？遇到这种事情，我该怎么做？
你好，对于女儿受的委屈，当时的你很生气，我非常理解一个妈妈护女的心态，感情上你想找那个司机算帐，但理性上你想到的更多，是否女儿理解的不同，才引发他们之间的冲突。
对于人际关系中的剧烈冲突，人在情绪失控状态下，往往是不经大脑思考，言不择词，手和脚也会不自主地进行攻击对方，甚至会突发生极端的事件。
在心理学上对于情绪的失控，有几条建议，分享于你：
1.积极暂停。当感到很生气了，马上有失控的感觉，赶紧暂停，不要再去争论，辩驳，不要陷入感情纠纷中，用理性思维来分析下自己当前的状态是否是不利的？有没有会受到伤害？激情伤人，杀人，往往是一刹那间的念头。
2.离开现场。迅速离开争斗的环境，眼不见，心不烦，被触怒的情绪就会下降。
3.转换心情。听听音乐，或是美食，或是找人倾诉，不良的心情就会被转换或减轻。
可以告诉女儿，在外多保护自己，注意控制好情绪，与人理论时，也要注意方式方法，不要骂人，以免祸从口出，毕竟女生对男司机来说，是弱势的。
希望我的回答对你有所帮助！
这位家长，你好，不知你是孩子的父亲还是母亲，你的女儿今年多大了。
能感觉得到，听到这样的事情作为家长的你会有一些恐慌、着急，一方面想给女儿更多的安抚，另一方面，你希望可以更好地承担作为家长的责任，是这样吗？
首先我们看看孩子是不是真正受到了伤害，具体了解一下事情的经过。另外，我们要给予女儿充分的信任，她已满18岁了吗？我们可以考虑一下她自己的想法，并予以尊重。因为我们相信，她能够处理好自己身边的事情，如需协助，请她告诉我们，这样可以吗？
有时我们家长一着急一恐慌，乱了阵脚，原本无大碍的孩子反倒情绪上会受我们的影响，你说呢？这位爱女儿的家长。
所以，首先我们自己不慌乱，沉着稳当地了解事情的经过，同时表达我们对子女的爱，接下来具体的问题具体处理，这样好吗，这位家长。
您好，您的女儿告诉您在她坐地铁回家的时候，被网约车司机动手动脚，作为父母在听到这个事情的时候，我相信你的内心是非常恐慌，害怕以及愤怒的。
所以您当时特别的想回去找到那个司机，替女儿再去骂他，但同时你又觉得是不是理解错了，是否真的冤枉了那位司机？因此你也非常的矛盾，不知道应该如何去处理这件事情，是这样吗？
从您的描述中，可以看得出来您是一位非常负责任的家长，同时也很害怕女儿受到伤害，我相信作为你的女儿，也能够感受到您对她深深的爱。
我想女儿告诉你这些，您对他的关怀已经让他感受到支持了，或许女儿更多的就是想倾诉一下，不知道您的女儿现在多大了？我也能够感受到女儿是能够保护自己的。当他觉得别人对他动手动脚的时候，他也反击了，骂了那位网约车司机，可见您平时的教育也应该是比较到位的。
我们可以试着好好的听女儿讲一下这件事情的来龙去脉，去理解女儿当时的害怕恐惧。并一起想出一个更好的应对策略，去应对下一次再发生同样的事情。
同时女孩子出门在外最好能够结伴同行，尽量避免晚上独自出行，当确定遇到伤害的时候，一定要大胆地反击求助。
希望我的回答对你有帮助，感恩遇见。
给你几条建议：
1.洞察孩子在这件事上的心理感受。孩子出地铁被网约车司机拽拉，可能会有的情绪：紧张，害怕，厌恶。是否会有这些情绪，可以通过跟女儿的交谈来获得。
2.帮助孩子找到应对策略。了解到上述孩子的心理感受后，要有针对性的进行处理。比如说紧张，害怕，可以教会女儿再次面对相同或相似事件的时候，如何学会保护自己，比如说面对过来的陌生人，站立观察，紧盯对方，对方一般就不会上手。当对方上手的时候，可以大声斥责，因为地铁口人员很多，这样会吸引来路人的关注，震慑陌生人，保护了自己。
3.帮助孩子处理好情绪。当女儿跟自己说的时候，你的态度很重要。给孩子的感觉一定是你坚定的站在孩子这一边，会支持她，保护她，给孩子安全感。比如你可以先想到应对之策，比如你可以告诉孩子，你可以去地铁口找司机，如果严重也可以选择报警。带着这些措施，问问女儿希望你怎么做？大多数情况下，女儿会说算了，毕竟也没受到大的伤害。但女儿的安全感得到了极大满足，因为你的做法会让她知道，只要她遇到困难，长辈是坚定支持她的。
4.一般情况下，经过上面三个步骤的处理，这个问题就会得到解决。但如果女儿受到很大的伤害，对此耿耿于怀，那么你可以带她做一些专业咨询，进行创伤处理。
?你好，简短的两段文字，读出你深深的担忧愤怒和纠结。
?你听女儿说前几天地铁回来出站时候，被一个拉人的网约车司机拉拽，还动手动脚，虽然女儿生气地骂了那个司机，但你听了依然非常生气，担忧女儿的安危和她的感受，你想让女儿带你去地铁口找那个司机，你要狠狠骂他，替女儿出气，表达自己对这个网约车司机的愤怒。同时，你又听到女儿说当时网约车司机辩解受到了冤枉，你担心会不会真的冤枉了他，因此感觉纠结，不知道该不该去找他。
?我非常理解你的感受，女儿就如同我们的心头肉，掌上明珠，舍不得她受一点儿委屈，当听到她被网约车司机拉拽还动手动脚，就会担心的像是刀割一般，我们不能承受女儿被伤害，我们会愤怒的想去还击，保护女儿。同时，理智又告诉我们应该讲道理，如果真是我们冤枉了他，那我们去找他骂他，那便是我们不对。于是我们会在情感与理智之间徘徊犹豫，不知如何做，是这样吗？
?看得出来，你是一个很看重事实真相的人，不想冤枉他人，有自己的原则。
?对于纠结的两个方面，我们探讨一下有没有什么办法，可以同时满足对于女儿的担心和自己的愤怒与不冤枉网约车司机之间的矛盾，比如是不是可以报警或者向交运部门投诉，请政府部门出面协调，通过视频监控以及询问笔录等手段，查明事实真相。如果是网约车司机动作违法，他会受到处罚；如果真的是冤枉了他，那你没有骂他，你也维护了自己的原则，打开了女儿的心结。
?希望我的回答能够帮助到你。
专业的心理服务
平台承诺 免费退改
放心的隐私保障
全方位的隐私保障制度 放心咨询
服务时间：早8:00-凌晨2:00
关注公众号
下载APP咨询
情感咨询
热线
公众号
你好，很高兴为你解惑。
我能感受到你是一位非常通情达理、爱护孩子的家长，你没有在第一时间呵斥女儿或者让女儿忍下这件事，为你点赞！
女儿能对你诉说这件事，想必是非常信赖你的，作为家长，能够被孩子如此信赖，是个非常幸福的事。事情确实已经发生了，看起来孩子没有受到人身伤害，那么保护孩子的【心理健康】和日后【防护于未然】，是更很重要的。
你可以思考以下几个方面处理这个问题：
1、保护孩子的心理健康：可以大方和孩子讨论这个事情，询问孩子的感受，是否有恐惧、心惊、委屈等等激烈的内心活动，及时帮助孩子排解。
2、建立父母的信誉体系：不责怪、不怀疑、及时表达爱意。父母的支持和立场要传递给孩子，让孩子感受到父母永远站在她这一边，以孩子的感受为感受、以孩子的需求为需求。“出气”不是目的，解决问题才是目的，对吗？可以询问孩子需不需要爸爸妈妈出面帮你解决，还是大事化小小事化了。
3、为孩子做安全科普：告诉孩子以后再遇到类似的事情该怎么做，和她一起想办法，可以准备一些防身工具，或者告诉她如何报警。
希望能够帮助到你～