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怎样学会察言观色
一切
我是一个不善于表达的女人，我做事情比较死板，不会聆听别人说话，很多时候跟顾客聊天，我听不进去顾客说什么，我就按我自己内心想说的说出来，还有同事跟顾客发生矛盾时，我作为中间人，不能做到维护自己同事的同时化解顾客的怨气。
我想改变现在的自己，我不知道从哪里开始，求专家能陪同我一起，支持我，谢谢！
你好！你说你是一个缺乏弹性的人，不太善于听别人说话，也缺乏化解矛盾的技巧。但是都是泛泛而谈，看不出更多的信息。不知道对自己的评价是怎么来的？
同事也说我不会说话，我自己也发现我不会说话
我也是啊，一根筋，没啥不好的，即使有弹性，顾客也不一定满意，顾客的满意还和货物和价格有关系呐
从留言上来看，你是个很热心肠的女孩。并且希望能通过提升自己的情商，来获得更好的人际关系。这件事情都是有规律可循的，欢迎私信。
我也是。。
[拥抱]