专业的心理服务
平台承诺 免费退改
请问
李珍秀
顾客把货品打开很没素质打开一个把包装扔在地上，我今天生病感冒了，有点生气，就对顾客说，有味啦，顾客听到了生气了，就说要投诉我，我就求她不要去，我不是故意的，后来她答应了，就要我告诉她那里还可以买保温杯，请问我是不是过分了？
你身体不好，不舒服，顾客也确实拆了产品，我想这都是可以理解的，后来你也和她解释过了，事情也化解了，是人就会有情绪，不必过于在意。
你好，我们难免会有心情不好的时候，心情不好的时候会忍不住烦躁、没耐心，如果你不是经常这样就没有什么问题，如果这是你的常态，可能需要你去做一些调整。另外，那个顾客也有做的不妥的地方，假如是你心情好的时候，不知道你会怎么去表达自己的想法？
您是有身体不舒服的情况，可以理解，顾客的行为呀欠妥，你不必自责，同时自己今后换一个问题处理方式不是更好吗
你的过不过分这个问题是怎么来的？是有担心什么？
每个人都要对自己的言行负责。顾客没有素质是他的事情，而您作为服务人员，也要尽自己的份内的事，身体不舒服，可以请假，生病不是与顾客发生争执的借口。而对于您来说，过去的事情不必放在心上。