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你好，我是壹点灵的咨询师尚振东，很高兴认识你。
首先，社交恐惧症是一种比较常见的问题，我之前有几个咨客也有类似的情况。所以你现在的心情我能理解。
社交恐惧症有很多成因，有自身的，也有家庭的，不过大部分的社交恐惧症都是因为之前的某些经历，让你这位朋友受到了很大刺激，或是长时间的受到了伤害。
对这样的情况，首先，需要我们对这类人群保持尊重，不能看不起他们。再有就是，这不是什么太大问题，经过一系列的调整，是可以达到痊愈状态，回归正常社交环境的。
如果你觉得可以的话，希望有机会和你私聊一下，让我详细了解一下你这位朋友的情况，希望我能和你一起帮他走出目前的困境。
你好，我是心理咨询师胡丹，对于社交恐惧，我感同身受，曾经这个问题在很长一段时间都困扰着我，以至于后来渐渐形成了自己的自动化思维，加上内心不停加固“与人交往特别心累搞不好还会被人伤害”这种认知，于是就越来越害怕，想要快速修正是很困难的。首先，现在我们要清楚意识到害怕麻烦别人、害怕别人讨厌自己、害怕别人生自己的气、害怕自己做的不够好这些都是不合理观念，确实很多人更愿意和自信、勇敢的人交往，但也有人愿意和安静沉稳的人做朋友。其实能够表达出自己的想法和需求就是一种自信、勇敢的体现。社交恐惧的人一般都有一个优点，就是细心，细心的人想必也不会对别人提出非分要求，何来让人厌烦和讨厌呢。每个人都有缺点，勇于正视自己的问题，积极去改善，会对自己有很大帮助。然而对自己的否定、对自身价值的否定以及时刻表现出来的不自信以及讨好型人格，最终却成为了别人看轻自己的真正原因。
社交恐惧有很多成因，不知道你属于哪一种？
社交恐惧可以矫正。比如认知行为，比如系统脱敏。你可以在专业人员的帮助下进行社交技能训练，慢慢摆脱目前的困境。
那她有没有想要改变自己的意愿呢