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可以告诉我和领导沟通需要怎么做吗?

匿名  

我平时和领导的相处模式,就是这个单据请领导审核一下,那个账请领导审核一下,然后就没有了,总觉得和领导沟通差了点什么,网上很多人说要和领导确认目标,汇报成果什么的,但我还是不知道要沟通什么,怎么沟通,可以告诉我和领导沟通需要怎么做吗?

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最佳答案
陈鹏心理咨询师

在这儿我们要确定几个基调,第一,领导也是普通人,只要是普通人,他就有他的期待。所以我们首先要明确,在我们和领导要沟通的事情上,他的期待究竟是什么?因此我们在这里可以使用换位思考法,假设如果是我作为领导的位置下属,来和我沟通这件事情,我会期待他给我一个什么样的反馈,我会期待他用什么样的态度或者语气去和我交流。同时我们也要明白,作为一个普通人,我们就有其他所有普通人都有的基本期待,每个人都期待被理解,被信任,被支持,被尊重,被认可。那么从这些期待出发,我就可以去进行一些相应的行为预演了。第二,有问题的从来都不是人,而是问题本身。也就是说我们再去和领导沟通的时候,我可能会畏惧他身上的一些点比如他可能很严肃,比如说他可能在某些问题上很挑剔,又比如说我曾经可能被他给批评过。但我们要把问题和人分开来看,问题是问题,人是人。他或者我自己身上的某些点可能有问题,而我们只需要解决问题就可以了。但一定要谨记和我沟通这个的这个人是没有问题的。就这样我们才能够给这次沟通定一个好的情绪基调。第三,不论什么沟通氛围是是最重要的。我们过去都有过这样的经验,当我们的情绪很糟糕的时候,或者当另外一个人情绪很糟糕的时候,我们尝试和对方沟通,效果通常都会非常的糟糕。因为情绪会影响我们的认知,我们在情绪的影响之下会自动的出现选择性,注意所以不论是我自己还是领导,如果情绪状况没有那么好,不是很平稳的时候,不建议尝试这个时候去进行沟通。
这几个是平时沟通时候可能需要注意的一些基础,通常如果能够一条一条的去进行一些落地会,感觉沟通效能会好很多。当然可能细论的话还有很多很多建议,可以去看一些相关的书籍。

2个回答
陈琪心理咨询师

你好,我是壹点灵的心理咨询师陈琪,很高兴在这里相遇回复你的问题。
看到你提到,如何和领导沟通的话题,你描述了平常和领导沟通的方式,又看到了网上的建议,包括确认目标,汇报成果,但你又不知如何去和领导做详细具体的沟通,你想寻求方法是这样吗?
我还能看到,你对工作的认真。同时在汇报工作时,想尽可能做到有规划,有条目,将工作成果详细的展现给领导。想得到领导的支持和认可。是这样吗?
你这样的想法,我们都会有。心理学叫#印象管理#
印象管理是个体适应社会的一种生活方式。成功的印象管理的基础,是正确理解情境,正确理解他人,正确理解自身状态,正确理解自己所承担角色的社会期待。
按社会期待管理自己:个体为了给他人留下良好的印象,需要使自己的行为符合角色的社会期待。
好吧,看到印象管理的名词解释后,不知道对你有没有启发。回到你的描述中,“平时和领导的相处模式,就是单据请领导审核一下,账请领导审核一下,然后就没有了”这部分我们可以评估一下工作性质-----你的工作是否属于简单明了流程化的工作,因为工作性质不同会导致和领导沟通内容不同。举例:销售和市场类工作,因为影响结果的因素较多,因素变化也快,所以这样的汇报相对来说偏向复杂,更有点接近网上描述的先确定目标,再汇报成功的模板。
如果自己的工作性质偏向于简单明了,那么我认为,做好正确工作的沟通就是最好的得体。也展现了自我的价值。
另外,你提到总觉得和领导沟通差了点什么,这点我很好奇。想具体了解一下,你的那个感觉是什么样的?差的是什么?或许是想多和领导说几句话?或许是想得到领导的肯定?或许是想让领导赞赏你的工作?或许是想和领导的关系走的更近一些?或许........还请你做深入思考。
当我们看清楚,我们的内心“差了”一点什么的时候,我们会找到有效的方法去弥补它。是这样吗?
希望我的答复对你有所帮助,感谢对平台的信任。

姚立和心理咨询师

您好,我是壹点灵心理服务者姚立和,很高兴来回答您的问题,希望我的回答对您有所帮助。

看到您说总觉得和领导沟通差了点什么,具体差了点什么现在暂时没有厘清,从工作内容来看,您和领导的互动机会也就是单据审核呀,账表审核之类的,其他的也就没有了,您非常期待和领导的互动能够升华一下,如果可能的话,达到沟通的状态才好,比如说您可以自由的表达自己,领导也可以倾听或者指点一二等等,你也试着在网上寻找过方法,但是看到的依然是工作互动的内容,比如与领导确认目标、汇报成果什么的,所以您的需要还是没有被满足:与领导的沟通可以沟通什么?怎么沟通,所以,您希望有人可以告诉您和领导沟通需要怎么做。

非常能够理解您的感受,看到出来您正在对自己的职业发展做着一些思考,在暂时没有探查明晰职业环境之前出现这些感觉是正常的,同时这些感受又反过来推动您进一步的采取着行动,这非常值得赞赏。


下面我分享给您一些补偿性知识,供您参考:
一、工作中的关系沟通要注意的事项
1.区分沟通性质,明确自己的沟通需求
(1)工作性质与情感性质
(2)工作称职性沟通与职业发展性沟通
(3)关系阻碍排除性沟通与关系发展性沟通
(4)想到的其他性质的沟通
——需求明确以后,可以增加一个动作:甄别需求是否可实现。
2.区分沟通目标
(1)信息交流的目标。除您提到的工作内容的信息,当然还包括双方的态度、界限、习惯等,因为工作也是人在做,人的心理活动对信息的作用也是影响信息交流的因素,积极且有意愿的一方可以适当表露自己。
(2)获得支持的目标。无论是在工作中还是在人际交往中,被支持与支持别人都是人人需要的,互动与沟通相比,沟通更多的体现支持成分。
(3)解决问题的目标。分工与合作不但在工作团队中得以体现,个体对自身也有各功能的分工与合作,合理的分工与合作都是为了解决问题,无论是工作中还是人际互动中,解决问题都是一个具体的沟通目标。
(4)其他您能想到的沟通目标
——明确您的沟通目标之后,可以分先后分层次的恰当的分配您的共同内容,这样可以避免在沟通中多主题导致的分散了沟通的注意,也避免给领导造成不好的沟通体验。
3.辨识对象态度
(1)对方对沟通与互动的态度,这方面的信息如果不方便直接在领导那里得到,可以从同事哪里获得,加上您的求证可以配合领导的沟通习惯,提高沟通效率,增强您的沟通信心。
(2)辨识领导对您的态度和您对领导的态度。每个人的内心都有一个内在形象,这个形象一般来说都与他人眼中的自己存在着一定的差异,正因为有这样的差异,于是产生了沟通和沟通需要。
4.辨识沟通目的
(1)满足工作需要的目的
(2)满足个人需要的目的
(3)满足其他需要的目的
5.沟通通用技巧
(1)倾听,听出彼此的观察、感受、需要和请求。
(2)反馈,对自己接收到的信息做反馈,避免出现我以为我清楚了。
(3)结果,本着不断“收尾”的原则,只要还有沟通需要,就可以创造沟通机会,但要注意不要制造沟通泡沫。

总结来说,您对个人如此负责的内在动力,加上您的学习和练习举动,我相信您一定可以实现驾驭工作沟通、人际沟通的目标。

简单来说,骑着马找马可以比喻对您的建议,您现在依然在工作中,也就是说您练习好新的沟通技能之前,依然可以使用原有沟通互动模式,这样既可以验证您的需要和规划,也是在给自己空间发展。

我是壹点灵心理服务者姚立和,感谢您对平台的选择和信任,乐意为您提供更多心理服务,祝您一切顺利,生活愉快。

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