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今天上班莫名其妙给人投诉了,我觉得我们领...

匿名  

周五的时候有一个同事,给了我一个数据。

让我做一份表,表的内容不简单,需要对接其他部门同事,要求我周三给。

我说:我今天请假了,周四给吧。

她说:不行哦,拖不了(甲方要)

我说:那你的数据为啥不早点给?

今早就被她投诉了,说做不完是我的问题与她无关,说我的那一句“为啥不能早点给?”态度不好。

周一要开会做周报是之前就和她说过的,我让她要的表不要放在周一二。现在反过来投诉我,还要被说态度不好。

我领导知道以后和我说,我下次可以说,“不好意思哦,最近手头事情多,很忙来不及哦。”

我觉得我们领导说的挺有道理的,不知道我怎么才能学会这样的表达。

回答
3个回答
项琳心理咨询师

你好,从你的描述中可以看出,你的同事对你提出了不合理的要求,并且丝毫不考虑现实情况(你已请假),最后还把所有的责任推到你身上,让你非常的愤怒和委屈。非常能理解你的这种心情,生而为人,对待不公,有愤怒有委屈,非常的正常,但是在职场当中你也要学会保护自己。

其实,职场当中这样的事情太多了,你并不是个例。同事并不是朋友,大家都站在各自的立场维护自己的利益。她只知道她的工作要在那个时间节点完成,完不成的话,她要找人来承担这个责任。那么,这种情况下,你怎么来维护自己就有一些技巧了,我以自己的经验浅浅给你一些建议,你可以参考看看:
1、首先,面对这种极有可能“背锅”的事情,一定不要情绪化,情绪化不能解决问题,往往只会让事情变得更糟,让别人抓到“把柄”。
2、冷静下来之后,分析现状,把现有的情况分析一遍,你手上目前有的工作,你的时间安排,确实是没办法完成,然后把这些情况跟对方冷静的沟通一下,同时也要把这种情况反馈给你的领导,让你的领导提前知道详细情况,而不是等到别人来投诉,他都无法为你说话。
3、给对方提出一个解决出口,比如你手上还有其他事情,也很重要,那你就让对方跟这个事情的发起方去协调,让他们去协调,把球踢出去。
4、表达你自己良好的态度,比如,告诉她我可以给你加急处理,但是这个工作量确实是没办法完成。
5、所有的沟通,尽量不要口头,邮件或聊天记录都要保留。后续追溯时,有理有据。

以上,希望对你有一些帮助~

卢子君心理咨询师

你好,从你的描述看明明是对方没有早给你数据(做这个表并不是很简单),还需要对接其他部门同事,时间上有些紧,和对方商量时间晚一天没有达成一致,没有体谅你,反而投诉你态度不好,往你推卸责任,能感觉到你很委屈,隔空抱抱你。

这个问题类型属于职场上的人际沟通,这个沟通能力是可以培养起来的,你可以去寻找平台上与你匹配的心理咨询师,陪伴你成长。

如果不暂时还不想求助专业咨询,推荐你看美国威斯康星大学临床心理学博士马歇尔·卢森写的《非暴力沟通》,可以去按照里面说的方法在生活中反复练习。

谢谢你的信任,希望我的回答能够帮到你。

秦继源心理咨询师

看到文章的开始,原以为结尾会发一顿牢骚,可结尾却是对领导的认同,外加一段“不知道我怎么才能学会这样的表达”,这样的感慨。可见你的社会适应能力还是很强的,能够主动觉察并吸收好的能量,未来可期,未来可期。
人际关系是很复杂一门学问,中国从小学到大学,都没有相应的教材,也从来没有为此设立的考试,这个是需要在社会中锻炼才会学到的技能。
我推荐你可以看一些学习人际关系的书,我这里特别推荐《侯卫东官场笔记》这本书,是一本小说,一看就会入迷的那种,希望你能从中学习到处理人际关系的技巧,从而少走弯路。
希望我的回答可以帮助到你。

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