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我是质量部的,监管生产部门。其实我一直不想把自己弄成一种像“警察”的角色,但有时候可能是我沟通方式问题?语气有点咄咄逼人?
不知道是不是我的错,所以请教各位老师
今天生产部门给我审核一堆生产记录,我告诉他们,这批产品做完有不好的,那这个不好的产品怎么处置的,你得在记录里体现,因为我不了解情况呀。报废有报废单,领导评审的要有评审单
结果对方好像就有点不高兴?
[捂脸]我也是后来才意识到,我算老几啊,为什么指挥别的部门做事?真的太不会讲话了……
但又想想觉得自己说的好像也没啥??是我多心了??本来质量部不就应该强势一点么
你好,我是壹点灵心理服务者徐根强。
从你的描述中,感到您在工作中遇到了一些问题,但是整体上感觉您的情绪还是可以的。不要别工作的事情过多的影响知道情绪。
一点小小的建议,希望能够帮助你,首先您说再工作中您类似一个“警察”的角色,其实我觉得更多的像一种“督查”,这本身是对你工作态度和能力的一种肯定,所以您在工作中要有信心也具备把工作做好的能力;其次,在工作方式中,可以试着把握一个“度”,在即可以把握工作完成的前提下,如何用一种更容易让人接受的方式和同事沟通,最后,做好工作记录,也调整好工作情绪。
希望能对你有所帮助,如果有具体问题也欢迎私信。
您好!我是壹点灵心理咨询师王宇。
留言中了解到 您是单位质检部的,主要职责是审核产品记录。今天来送检的部门,记录单里出现了问题。您提出了您的建议,但送检部门的同事似乎露出不悦情绪,这让您反思自己的一些做法。
可以感觉到您是一个对工作认真负责,与同事相处也会换位思考的人。
您在考虑是不是语气咄咄逼人?也可能是沟通方式问题?又觉得是不是不该指挥别的部门工作?……
这一些问号引发的反思让我觉着您的心思也是挺细腻的。
不同部门职责不同,该是谁负的责任就应该理顺明白。在看到出现问题后,对事不对人,这个您的同事会明白。不过,如您所说,如果说话的感觉太强势,或是语调上,或是处理方式上有居高临下的感觉,那就会有种不尊重别人的感觉。
但是您若是正常沟通,而对方因为您提出记录有问题,显露出的不满情绪,您就不必在意。不必让他的情绪左右您自己。
您周围有强势的人吗?他们给你怎样的感觉?
感觉上您有点愿意责怪自己,您会在哪些方面经常责怪自己呢?
当一件事发生引发我们自己思考的时候,我们也正好借助于这件事去探究我们自己的内心。
希望我的回答可以帮到您。
您好,我是壹点灵心理服务工作者何洁芬,很高兴回复您的问题。
工作的分工和种类,各有不同,职责不同,职责上赋予了你质量监督的功能,但又怕得罪人,能感受到你由此引起的内心矛盾、冲突。
然而,当你工作上发现问题的时候,是坚持原则,做好本职工作呢?还是和稀泥,做老好人呢?两种不同的处理方式带来的人际关系结果或许有变化,也许会引起别人不高兴,也许会引起自己不高兴了。
重演一次,你会选择那个答案呢?
或者,不是面对面的处理这件事,用邮件或者文书沟通,你的答案又是怎样的呢?
相信答案已经在你心里了,对吗?
人与人之间的沟通方式和技巧,能润色人际关系,捋清职场上的自我边界有助于减少情绪困扰和心理冲突。
感谢您的信任,希望我的回答能对您有所帮助。
讲道理,质量部审核生产部的产品,没什么问题,但是讲感情,这个说法可能是蛮生硬的。显示你的情商不高。
这个情商的问题可能不光在工作中,在生活中也有反应。
可以通过咨询,具体分析,帮助提高情商,即为人处事的能力。
所以老师,想请教一下,如果是您当时会怎么表达呢?
您好,我是壹点灵心理服务者张伟红,
可以理解您的做法,为了把工作做好,
至于生产部的同事有没有不高兴,也许是因为您提出了问题,也许是因为您的口气比较“硬气”,
建议下次您沟通完可以问对方是不是理解了,有没有什么需要帮助的地方,或许可以缓解比较严肃的工作气氛,
如果需要,可以找心理专业人员一起去探讨,
感谢您的信任,希望我的回答能对您有所帮助,如有疑问欢迎私信。
你别的问题都没有,就是太就纠结,太内耗了。